Este guia explica como atualizar o ficheiro de créditos para conceder Wellhub Credits aos seus colaboradores como parte do seu programa de benefícios flexíveis e incentivos.
Primeiro, escolha o seu ficheiro e tipo de atualização
No menu Wellhub Credits, selecione o método e tipo de atualização de créditos dependendo da operação que deseja realizar:
- Ficheiro de Novos Créditos / Atualizações: Use esta opção para criar novos créditos mensais recorrentes ou atualizar os valores de alocação em curso para um colaborador.
- Ficheiro de Remoções: Use esta opção para retirar os próximos créditos mensais recorrentes antes da data de expiração. Certifique-se de que o ficheiro de remoções inclui colaboradores que atualmente têm créditos recorrentes ativos nos seus saldos.
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Ficheiro de Créditos Únicos: Use para alocar instantaneamente um crédito específico e não recorrente (ex., recompensas de desafios ou presentes). O colaborador recebe o crédito imediatamente.
- 🚨 Esta operação é definitiva; o sistema processa-a permanentemente sem opções de cancelamento, eliminação, edição ou reembolso após a importação.
Como atualizar o ficheiro:
- Aceda ao Wellhub para Empresas.
- Selecione a empresa, caso gira mais do que uma.
- Vá ao separador Wellhub Credits.
- Clique em Atualizar créditos.
- Escolha o tipo de atualização que deseja fazer:
- Adicionar e atualizar valores: Para iniciar ou alterar um valor mensal.
- Cancelar valores: Para remover um crédito mensal ativo.
- Adicionar valores instantaneamente: Para dar um crédito único.
- Descarregue o ficheiro modelo CSV e preencha-o com os dados dos seus colaboradores.
- Faça o upload do ficheiro CSV preenchido.
- 💡 Para créditos mensais, certifique-se de que faz o upload do ficheiro até às 21h00 do dia anterior à data de alocação de créditos da sua empresa.
- Reveja o resumo visual das alterações propostas e clique em Continuar.
- 💡 Em caso de erros de formatação, descarregue o relatório de erros fornecido para revisão.
- Insira a frase de confirmação, se necessário, e continue.
- Assinale a caixa de confirmação de informações, assegurando que reviu as alterações.
- Clique em Confirmar importação para terminar.
💡 Para uma visão completa de como funcionam os Wellhub Credits para Benefícios Flexíveis, saiba mais no guia detalhado.