Le paiement de l'abonnement est prépayé, c'est-à-dire qu'il est effectué avant d'utiliser l'avantage.
Les prélèvements sont mensuels, ils ont lieu à la date d'activation du plan et cette date ne peut pas être modifiée.
Ce modèle de prélèvement mensuel est valable pour les abonnements mensuels et annuels.
💡 L'abonnement annuel a une période de fidélité de 12 mois, mais le prélèvement reste mensuel et n'est pas un paiement unique anticipé. Pour en savoir plus sur l'abonnement annuel.
Découvrez d'autres détails sur le paiement :
Tous les plans, à l'exception du Digital, pour le titulaire du compte et les membres de la famille.
💡 Les valeurs des abonnements peuvent varier en fonction du plan choisi et de l'entreprise qui offre l'avantage.
Oui. Chaque membre de la famille ajouté compte comme un abonnement distinct. En fonction du plan choisi, un nouveau paiement sera nécessaire.
Pour le titulaire du compte et tous les membres de la famille :
Ces modes de paiement peuvent être définis comme le mode de paiement unique partagé pour toute la famille.
- Carte de crédit
- Carte de débit
- Apple Pay
Uniquement pour l'abonnement du titulaire du compte :
Ce mode de paiement personnel ne peut pas être utilisé pour les abonnements des membres de la famille.
- Déduction sur salaire (uniquement si proposé par votre entreprise)
Pour simplifier la facturation, tous les abonnements des membres de la famille sur un compte sont prélevés via un seul mode de paiement.
Le titulaire du compte peut gérer ce mode de paiement et peut également ajouter un mode de paiement de secours optionnel pour garantir que les paiements ne échouent jamais.
Pour un guide complet sur le fonctionnement, consultez notre article détaillé.
➡️ Pour en savoir plus sur la gestion du paiement des membres de la famille.
Si votre paiement est refusé à la date de prélèvement, voici ce qui se passe :
- Nous effectuerons de nouvelles tentatives de prélèvement automatiquement.
- Votre plan sera suspendu et vous ne pourrez plus l'utiliser tant que le paiement n'est pas approuvé.
- Si le paiement n'est pas autorisé dans les 30 jours, le plan sera annulé.
💡 Pour éviter que cela ne se produise, nous vous recommandons de régulariser votre paiement dès que possible pour continuer à utiliser Wellhub. Découvrez que faire si votre paiement est refusé.
Si votre entreprise offre des crédits Wellhub (Avantages flexibles), ils seront utilisés automatiquement pour le paiement de votre abonnement afin d'en couvrir le coût total ou de le réduire.
Si le plan que vous avez choisi n'est pas entièrement couvert par vos crédits, le montant restant sera prélevé sur votre mode de paiement personnel.
⚠️ Les crédits Wellhub offerts à un collaborateur sont destinés à son plan et ne couvrent pas les abonnements des membres de la famille.
Le paiement fonctionnant de manière prépayée, lorsque le plan est annulé, il reste actif et disponible jusqu'au dernier jour du cycle.
Pour éviter un prélèvement, annulez avant la date de renouvellement automatique.
Oui. Découvrez comment le changement ou la mise en pause du plan peut affecter le paiement.