Si vous êtes le titulaire du compte, vous pouvez utiliser le courriel d’admissibilité pour récupérer votre courriel de connexion.
💡 Le courriel d’admissibilité est celui utilisé pour créer votre compte et peut être votre courriel professionnel ou celui enregistré auprès de l’entreprise qui offre l’avantage.
Pour récupérer votre courriel de connexion, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez l’application et appuyez sur Sign In (Connexion).
- Saisissez votre adresse courriel d’admissibilité, et sélectionnez Continue (Continuer).
- Saisissez votre mot de passe et appuyez sur Log in (Connexion). L’application affichera votre courriel de connexion.
- Appuyez sur Log in (Connexion).
- Saisissez votre adresse courriel de connexion affichée à l’écran précédent et votre mot de passe Wellhub pour accéder à l’application.
Si vous saisissez un courriel ou un mot de passe erroné, vous serez redirigé vers une page d’erreur. Pour récupérer votre courriel de connexion sur cette page, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l’application et appuyez sur Sign In (Connexion).
- Saisissez votre adresse courriel d’admissibilité, et sélectionnez Continue (Continuer).
- Appuyez sur Forgot your password? (Mot de passe oublié?)
- Sélectionnez Send email (Envoyer un courriel).
- Vérifiez votre boîte de réception de courriels d’admissibilité et votre dossier de pourriels. Vous recevrez un courriel vous informant de votre courriel de connexion.
- Utilisez le courriel de connexion pour demander le lien de réinitialisation du mot de passe, puis accédez à l’application.
📌 Si vous entrez le mauvais courriel ou mot de passe, l’application affichera un message d’erreur. Pour récupérer votre courriel de connexion sur cet écran, sélectionnez recover your email (récupérer votre courriel).
Remarque importante
Si votre clé d’admissibilité est votre numéro d’assurance sociale ou votre identifiant d’employé, communiquez avec notre équipe pour récupérer le courriel de connexion.