Pour modifier votre mot de passe, vous devez avoir accès à votre courriel de connexion. Si vous avez oublié avec quel courriel vous vous êtes inscrit, vous pouvez le récupérer.
🚨 Votre courriel de connexion ne peut être modifié qu’en ouvrant une session dans l’application. Si vous n’avez plus accès à votre courriel de connexion, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à votre compte Wellhub.
Si vous avez accès au courriel de connexion, suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Ouvrez l’application et appuyez sur Sign In (Connexion).
- Saisissez le courriel enregistré, et sélectionnez Continue (Continuer).
- Sélectionnez Forgot your password? (Mot de passe oublié?)
-
Vérifiez si le courriel est correct, et sélectionnez Send email (Envoyer le courriel).
Le courriel peut se trouver dans votre boîte de réception ou dans votre boîte de pourriel. - Lorsque vous recevez le lien de réinitialisation du mot de passe par courriel, appuyez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).
- Créez un nouveau mot de passe, puis appuyez sur Confirm (Confirmer).
💡 Le lien de réinitialisation est valide pendant 24 heures. S’il est expiré, veuillez répéter les étapes précédentes.