Si vous passez à une entreprise qui :
✅ Offre également Wellhub : Dans certains cas, vous pouvez ajouter la nouvelle entreprise en tant que fournisseur à votre compte actuel, sans avoir à en créer un autre.
❌ N’offre pas Wellhub : Votre plan restera actif. Apprenez-en davantage dans cet article.
Remarque importante
Évitez d’utiliser un courriel d’entreprise comme courriel de connexion pour ne pas perdre l’accès à votre compte Wellhub si vous changez d’entreprise. Découvrez ce qu’il faut faire si vous perdez l’accès.
Pour utiliser votre compte actuel avec la nouvelle entreprise, vérifiez si :
- Vous êtes le titulaire du compte.
-
La nouvelle entreprise a déjà ajouté vos renseignements à la liste des employés.
⚠️ Si vous voyez l’erreur We couldn’t confirm your eligibility (Nous n’avons pas pu confirmer votre admissibilité), vos données n’ont pas encore été ajoutées.
- Aucune annulation, aucun changement et aucune pause ne sont programmés pour votre abonnement.
- Vous n’êtes pas dans une période d’essai gratuite.
- Aucun membre de votre famille n’est ajouté à votre compte.
- Vous n’utilisez pas le chèque de paie comme mode de paiement.
Si vous répondez à tous les critères mentionnés, suivez les étapes suivantes pour mettre à jour le fournisseur de services Wellhub :
- Connectez-vous à l’application Wellhub, accédez à votre
Profile (Profil) et sélectionnez l’
icône d’engrenage des paramètres.
- Appuyez sur
- Appuyez sur Continue (Continuer) et recherchez la nouvelle entreprise qui offre l’avantage.
- Remplissez les renseignements demandés. Il peut s’agir du courriel que les RH de votre entreprise nous ont envoyé, de votre numéro d’employé, de votre numéro d’assurance sociale ou d’une combinaison de ces éléments.
💡 Si on vous demande le courriel enregistré par les RH de votre entreprise, vous devrez saisir un code de vérification qui sera envoyé dans ce courriel. - Sélectionnez Continue (Continuer).
- Vérifiez les renseignements et sélectionnez Confirm (Confirmer).