Dacă ești titularul contului, poți utiliza e-mailul de eligibilitate pentru a îți recupera e-mailul de autentificare.
💡 Adresa de e-mail de eligibilitate este cea folosită pentru a îți crea contul și poate fi e-mailul tău de serviciu sau cel înregistrat la compania care oferă beneficiul.
Pentru a-ți recupera e-mailul de autentificare, urmează acești pași:
- Deschide aplicația și atinge Conectare.
- Introdu-ți e-mailul de eligibilitate și selectează Continuare.
- Introduce-ți parola și atinge Autentificare. Aplicația va afișa e-mailul tău de autentificare.
- Atinge Autentificare.
- Introdu-ți e-mailul de autentificare afișat pe ecranul anterior și parola Wellhub pentru a accesa aplicația.
Dacă introduci un e-mail sau o parolă greșită, vei fi redirecționat către o pagină de eroare. Pentru a-ți recupera e-mailul de autentificare pe această pagină, urmează pașii de mai jos:
- Deschide aplicația și atinge Conectare.
- Introdu-ți e-mailul de eligibilitate și selectează Continuare.
- Atinge Ai uitat parola?
- Selectează Trimitere e-mail.
- Verifică-ți căsuța de e-mail de eligibilitate și dosarul de spam. Vei primi un e-mail care te va informa despre e-mailul de conectare.
- Utilizează e-mailul de autentificare pentru a solicita link-ul de resetare a parolei și apoi accesează aplicația.
📌 Dacă introduci un e-mail greșit sau o parolă greșită, aplicația va afișa un mesaj de eroare. Pentru a-ți recupera e-mailul de autentificare pe acest ecran, selectează recuperează-ți e-mailul.
Notă importantă
Dacă cheia ta de eligibilitate este codul numeric personal sau ID-ul de angajat, contactează echipa noastră pentru a recupera e-mailul de autentificare.