Dacă îți schimbi locul de muncă trecând la o altă companie care oferă Wellhub sau dacă obții eligibilitatea într-un mod nou, nu trebuie să creezi un cont nou. Poți adăuga noua companie la contul tău existent și îți poți păstra întregul istoric.
Cum să adaugi sau să schimbi furnizorul
Dacă contul tău este activ și metoda ta actuală de plată este cardul de credit, cardul de debit, Apple Pay sau SEPA, poți schimba cu ușurință furnizorul prin aplicația Wellhub.
- În aplicația Wellhub, accesează Profilul și atinge pictograma roată dințată pentru a accesa setările.
💡 Dacă momentan contul tău nu are un furnizor activ, s-ar putea să vezi un buton pentru Adaugă un furnizor pe ecranul principal. - Accesează câmpul Cont și selectează Furnizor Wellhub.
- Selectează noua companie și introdu cheia de eligibilitate oferită de HR-ul tău.
- Validează eligibilitatea când este necesar și confirmă modificările.
📌 Dacă vezi un mesaj de eroare precum "Nu am putut să-ți confirmăm eligibilitatea", acest lucru înseamnă, de obicei, că noua ta companie nu a adăugat încă informațiile tale în lista lor de angajați.
💡 Asigură-te că e-mailul tău de conectare este unul personal. Acest lucru îți garantează că vei putea accesa mereu contul tău Wellhub, chiar dacă pierzi accesul la un e-mail de serviciu. Află cum să îți schimbi e-mailul de conectare.
Nu vei putea să îți schimbi furnizorul în aplicația Wellhub dacă:
- Ai un Abonament Anual activ: În acest caz specific, trebuie să contactezi echipa noastră de suport.
- Ești într-o perioadă de încercare gratuită, ai un plan întrerupt (pauză) sau o anulare/downgrade programată: Aplicația nu va permite schimbarea cât timp aceste statusuri sunt active. Trebuie să aștepți să se termine perioada de încercare, să aștepți ca anularea/downgrade-ul să aibă efect sau să reiei planul din pauză înainte de a continua.
- Folosești deducerea din salariu ca metodă de plată: Utilizatorii care plătesc prin reținere din salariu nu pot schimba companiile direct. Mai întâi trebuie să îți actualizezi metoda de plată la o metodă de plată digitală validă (card de credit/debit, Apple Pay etc.).
- Te muți la o companie situată într-o altă țară: Instrumentul "Schimbă furnizorul" funcționează doar dacă țara ta înregistrată se potrivește cu locația noii companii. Dacă acesta este cazul tău, nu vei putea folosi instrumentul self-service. În schimb, trebuie să urmezi procesul standard de înregistrare pentru noua ta regiune pentru a-ți activa beneficiul la noua companie.
- Ai Membri de Familie (Activi sau În așteptare) în contul tău: Nu poți schimba compania în timp ce ai membri de familie legați de profilul tău. Mai întâi trebuie să anulezi toate planurile membrilor de familie și să aștepți ca anularea să aibă efect la sfârșitul ciclului de facturare. Dacă noua companie oferă opțiunea de a adăuga membri ai familiei, îi poți adăuga din nou cu acest nou furnizor.
Cum să schimbi furnizorul dacă în prezent ești membru de familie?
Dacă în prezent ești Membru de Familie, dar ai devenit eligibil pentru propriul beneficiu Wellhub (de exemplu, prin noul tău loc de muncă), poți trece la propriul tău plan.
În primul rând, Titularul contului principal trebuie să anuleze planul tău de Membru de Familie. Odată ce planul tău este anulat la sfârșitul ciclului de facturare, poți urma pașii de mai sus pentru a adăuga noua companie ca furnizor la contul tău existent.
Ce se întâmplă dacă noua ta companie nu oferă Wellhub?
Dacă noua ta companie nu oferă Wellhub, este posibil să poți continua planul cu o ofertă specială unică. Află mai multe despre comment să continui cu Wellhub după ce părăsești compania care a oferit Wellhub.