Identificar o seu perfil é fundamental para um atendimento direcionado.
Entenda os perfis a partir das definições abaixo:
- Cliente via Revendedor: Você adquiriu um contrato com o Wellhub via uma empresa revendedora.
- Revendedor Corporativo: Você é uma empresa que tem parceria com o Wellhub e oferece o benefício para que outras empresas adquiram.
- Cliente direto: Você tem um contrato com o Wellhub diretamente, tendo o adquirido via nosso site ou executivos.
Como você é um Cliente via Revendedor (vinculado a um Revendedor Corporativo), a responsabilidade pela inclusão ou exclusão de colaboradores depende do seu modelo de contrato. Você pode ter a autonomia para gerenciar sua própria lista ou essa responsabilidade pode ter sido delegada inteiramente ao seu Revendedor Corporativo:
- Acesse o Portal Wellhub para Empresas.
- Na aba Colaboradores você pode clicar em Atualizar Lista.
- Você pode escolher entre Adicionar, Remover ou Espelhar lista de colaboradores.
🔒 Se essa opção estiver bloqueada para você, isso significa que a gestão da sua base de elegíveis foi delegada. Nesses casos, por regras de governança e segurança, o Cliente via Revendedor não tem acesso à edição da lista.
Para solicitar a atualização da sua base de colaboradores você deve entrar em contato diretamente com o seu Revendedor Corporativo e enviar as novas inclusões ou exclusões. O parceiro utilizará o sistema centralizado do Wellhub para atualizar a sua lista de forma segura.