Als je een iPhone gebruikt en problemen ondervindt bij het voltooien van een verificatiestap (zoals het toevoegen van een mobiel nummer of het wijzigen van je e-mail), kan het probleem liggen bij een nieuwe privacyfunctie van de Safari-browser.
Deze gids helpt je het op te lossen.
Recente iOS-versies bevatten een functie in Safari genaamd "Geavanceerde bescherming tegen volgen en vingerafdrukken". Deze beveiligingsfunctie kan soms de verificatiecodes verstoren die nodig zijn om bepaalde acties in je Wellhub-account te voltooien.
De eenvoudigste oplossing is om deze functie tijdelijk uit te schakelen terwijl je de verificatie voltooit. Je kunt deze direct daarna weer inschakelen.
De instelling uitschakelen:
- Open de app Instellingen op je iPhone.
- Scroll naar beneden en tik op Safari.
- Scroll opnieuw naar beneden en tik op Geavanceerd.
- Tik op Geavanceerde bescherming tegen volgen en vingerafdrukken.
- Schakel de optie uit.
Daarna ga je terug naar de Wellhub app en probeer je de verificatiestap opnieuw. Zodra je de actie hebt voltooid, kun je dezelfde stappen volgen om de bescherming weer in te schakelen.
Tip
Deze bescherming is altijd actief in de privémodus. Daarom werken verificatiestappen mogelijk niet in een incognitotabblad. We raden aan om altijd een normaal tabblad te gebruiken voor de beste ervaring.