U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die u deelt met Wellhub. Hier leest u hoe u uw gegevens in twee eenvoudige stappen kunt opvragen en downloaden.
-
Verzend uw aanvraag
Eerst moet u uw gegevensbestand aanvragen in de Wellhub-app:
- Ga naar uw Profiel en tik op het tandwielpictogram voor Instellingen.
- Selecteer
Account en vervolgens Gegevens downloaden.
- Tik op Aanvraag verzenden.
- Voer voor de veiligheid uw wachtwoord in en tik op Doorgaan.
U ontvangt binnen enkele dagen een e-mailmelding wanneer uw gegevens gereed zijn.
-
Download uw gegevens
Zodra u de e-mail ontvangt met het onderwerp "Uw persoonlijke gegevensbestand is klaar om te downloaden", klikt u op de knop Bestand downloaden. Na het opnieuw bevestigen van uw wachtwoord wordt de downloadpagina geopend.
Dan kunt u kiezen uit:
- Specifieke categorieën van uw gegevens downloaden (zoals Accountinformatie of Gebruiksgeschiedenis) in afzonderlijke bestanden.
- Of al uw gegevens in één keer downloaden in één .zip-bestand.
💡 Voor een gedetailleerd overzicht van de informatie in elke categorie, bekijk ons artikel over wat er in uw persoonlijke gegevensbestand staat.
Belangrijk
De downloadlink voor uw bestand blijft beschikbaar voor 7 dagen vanaf het moment dat u de e-mail ontvangt. Als u het niet binnen deze periode downloadt, verloopt de link en moet u een nieuwe aanvraag indienen.