Das Abonnement ist vorausbezahlt, d. h. du zahlst, bevor du die Leistung in Anspruch nimmst.
Die Gebühren für dein Abonnement fallen monatlich an, und zwar immer am Tag der Aktivierung deines Pakets. Dieses Datum ist fix und kann nicht geändert werden. Dieser monatliche Abrechnungsprozess gilt sowohl für unsere Monats- als auch für unsere Jahresabonnements.
💡 Auch wenn das Jahresabonnement eine 12-monatige Laufzeit hat, wird es monatlich abgerechnet und erfordert keine einzelne Vorauszahlung. Erfahre mehr über das Jahresabonnement.
Sieh dir weitere Zahlungsmodalitäten an:
Alle Pakete, mit Ausnahme des Digital-Pakets, sind zahlungspflichtig – sowohl für den Kontoinhabenden als auch für Familienangehörige.
💡 Die Abonnementpreise können je nach gewähltem Paket und dem Unternehmen, das den Benefit anbietet, variieren.
Ja, jedes hinzugefügte Familienmitglied zählt als separates Abonnement. Je nach gewähltem Paket ist eine zusätzliche Zahlung erforderlich.
Für den/die Hauptkontoinhabende/n und alle Familienmitglieder:
Diese Zahlungsmethoden können als die einzige, gemeinsame Zahlungsmethode für die gesamte Familie festgelegt werden.
- Kreditkarte
- Debitkarte
- Apple Pay
- SEPA
NUR für den Plan des/der Hauptkontoinhabenden:
Diese persönlichen Zahlungsmethoden können nicht für die Pläne von Familienmitgliedern verwendet werden.
- Lohnabzug (nur wenn von deinem Unternehmen angeboten)
Um die Abrechnung zu vereinfachen, werden alle Pläne von Familienmitgliedern auf einem Konto über eine einzige Zahlungsmethode abgerechnet.
Der/die Hauptkontoinhabende kann diese Zahlungsmethode verwalten und auch eine optionale Ersatz-Zahlungsmethode hinzufügen, um sicherzustellen, dass Zahlungen nie ausfallen.
Eine vollständige Anleitung zur Funktionsweise findest du in unserem ausführlichen Artikel.
➡️ Erfahre mehr über die Verwaltung von Zahlungen für Familienmitgliedern.
Wenn deine Zahlung an deinem Abrechnungsdatum abgelehnt wird, geschieht Folgendes:
- Wir versuchen es automatisch ein paar Mal erneut.
- Dein Paket wird ausgesetzt. Du kannst es erst wieder nutzen, wenn die Zahlung erfolgt ist.
- Wenn die Zahlung nach 30 Tagen immer noch nicht genehmigt wird, wird dein Paket gekündigt.
💡 Um dies zu verhindern, empfehlen wir dir, die Zahlung so schnell wie möglich durchzuführen, damit du Wellhub weiterhin nutzen kannst. Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn deine Zahlung abgelehnt wird.
Wenn dein Unternehmen dir Wellhub-Guthaben (Flexible Benefits) zur Verfügung stellt, wird dies automatisch auf deine Abonnementzahlung angewendet, um die Kosten vollständig zu decken oder zu reduzieren.
Wenn das von dir ausgewählte Paket nicht vollständig durch dein Guthaben abgedeckt ist, wird der fällige Betrag über deine persönliche Zahlungsmethode abgerechnet.
⚠️ Wellhub-Guthaben, das einem Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt wird, ist nur für dessen eigenes Paket gültig und deckt keine Abonnements für Familienmitglieder.
Da Zahlungen im Voraus geleistet werden, bleibt das Paket aktiv und bis zum letzten Tag des Abrechnungszeitraums verfügbar, wenn du es kündigst.
Um eine Belastung zu vermeiden, kündige es vor dem Verlängerungsdatum.
Ja, erfahre mehr darüber, wie sich Paketänderungen oder -pausierungen auf die Zahlung auswirken können.