Wenn dein Unternehmen Wellhub als Teil eines flexiblen Benefit-Pakets anbietet, erhältst du möglicherweise Wellhub-Guthaben, um dein Paket (teilweise) zu bezahlen. So funktioniert das Guthaben:
Das Wellhub-Guthaben sind Credits, die von deinem Unternehmen als Teil von flexiblen Benefitleistungen bereitgestellt werden.
Wenn du einen Teil deines flexiblen Benefit-Guthabens Wellhub zugewiesen hast, erscheinen die Credits als Wellhub-Guthaben in deiner App. Du kannst dieses Guthaben verwenden, um einen Teil oder die gesamten Kosten deines Wellhub-Abos zu bezahlen.
- Automatische Anwendung: Wellhub-Guthaben wird automatisch angewendet to your plan cost before any charge is made to your personal payment method.
- Zahlungsmethode weiterhin erforderlich: Du musst nach wie vor eine persönliche Zahlungsmethode hinterlegen. Sie wird für Gebühren verwendet, die nicht durch Guthaben abgedeckt sind, oder für zukünftige Abo-Verlängerungen, sollte sich dein Benefit-Guthaben ändern. So verwaltest du deine Zahlungsmethoden.
- Nicht erstattungsfähig: Wellhub-Guthaben ist nicht erstattungsfähig und kann nicht in Bargeld umgewandelt oder deinem verfügbaren Guthaben wieder hinzugefügt werden, wenn du dein Paket kündigst oder zu einem anderen Paket wechselst.
Du kannst dein Wellhub-Guthaben in der App einsehen:
- Melde dich in der Wellhub-App an und gehe zu
Profil.
- Wähle das
Zahnrad-Symbol und dann
- Unter Zahlungen, wähle Flexibler Benefit. In diesem Bereich siehst du:
a) Dein aktuelles Guthaben.
b) Details zu erhaltenem Guthaben und mit Guthaben getätigte Zahlungen.
Wenn du aktivierst oder änderst dein Wellhub-Paket:
- Wenn du über Guthaben verfügst, wird dein verfügbares Wellhub-Guthaben angezeigt, oft neben den Paket-Optionen und auf dem Bildschirm mit der Zusammenfassung.
- Die Zusammenfassung zeigt, wie viel deines Guthabens für diesen speziellen Kauf oder Abrechnungszyklus deines Pakets verwendet wird.
- Das Guthaben wird automatisch angewendet, um den Betrag zu reduzieren, der über deine persönliche Zahlungsmethode für dein Paket berechnet wird. Wenn dein Guthaben die gesamten Kosten abdeckt, wird deine persönliche Zahlungsmethode für diesen Zeitraum nicht belastet (aber sie bleibt weiterhin gespeichert).
- Wenn dein Wellhub-Guthaben für einen Zeitraum höher ist als die Kosten deines Pakets, bleiben die verbleibenden Credits in deinem Guthaben und können für zukünftige Abo-Verlängerungen oder Upgrades von Wellhub-Paketen verwendet werden.
Nein. Wellhub-Guthaben, das von einem Unternehmen als flexibler Benefit bereitgestellt wird, wird nur an berechtigte Mitarbeitende dieses Unternehmens zugewiesen. Abos von Familienmitgliedern müssen mit einer persönlichen Zahlungsmethode bezahlt werden.
Ja. Wellhub-Guthaben kann verfallen, aber nur, wenn es 12 aufeinanderfolgende Monate keine Aktivität auf deinem Guthaben gibt. Das bedeutet, wenn für ein ganzes Jahr keine neuen Credits von deinem Unternehmen zu deinem Guthaben hinzugefügt werden und du auch kein aktives Wellhub-Paket hast, das dein verfügbares Guthaben zur Zahlung verwendet.
Wenn beide Bedingungen – kein neues Guthaben und kein Guthaben, das für ein Paket verwendet wird – 12 Monate lang erfüllt werden, verfällt alles verbleibende Wellhub-Guthaben und kann nicht wiederhergestellt werden. Dies wirkt sich jedoch nicht darauf aus, dass du in Zukunft neues Guthaben erhalten kannst, wenn dein Unternehmen entscheidet, dir erneut Guthaben zuzuweisen.
💡 Wir senden dir E-Mail-Benachrichtigungen, wenn dein Guthaben aufgrund von Inaktivität kurz davor steht, abzulaufen, und eine weitere, wenn dein Guthaben endgültig abläuft. Achte auf deinen Posteingang, um über solche Updates informiert zu werden.
Du und dein Unternehmen legt fest, wie viel Wellhub-Guthaben du erhältst. Wenn sich das Wellhub-Guthaben ändert, werden alle Kosten für das Wellhub-Paket, die nicht durch dein verfügbares Guthaben gedeckt sind, über deine in der Wellhub-App hinterlegte persönliche Zahlungsmethode abgerechnet.
Um zu verstehen, wie Wellhub-Guthaben für deine vorherigen Paket-Zahlungen verwendet wurde, rufe den Abrechnungsverlauf in der Wellhub-App auf. So kannst du auf Abrechnungsdetails zugreifen.
💡 Der Betrag, der über deine persönliche Zahlungsmethode abgerechnet wird, entspricht den ursprünglichen Paket-Kosten abzüglich des für diesen Zeitraum verwendeten Wellhub-Guthabens.
Die Kündigung deines Wellhub-Abos bedeutet nicht, dass die Zuteilung von flexiblen Benefits zu Wellhub durch dein Unternehmen automatisch storniert wird. Um die Zuteilung von zukünftigem Guthaben zu stoppen oder deine Benefitwahl zu ändern, musst du dich an die Personalabteilung deines Unternehmens wenden oder dessen Plattform für flexible Benefits nutzen. Andernfalls erhältst du weiterhin Guthaben auf deinem Wellhub-Konto.
Wellhub-Guthaben, das bereits vor deiner Kündigung deinem Wellhub-Konto zugewiesen wurde, bleibt in der Regel verfügbar. Wenn du in Zukunft wieder ein Wellhub-Paket abonnierst, wird dieses verbleibende Guthaben zur Bezahlung deines Pakets verwendet.