Wenn Sie ein iPhone verwenden und Schwierigkeiten haben, einen Verifizierungsschritt abzuschließen (z. B. eine Handynummer hinzuzufügen oder Ihre E-Mail-Adresse zu ändern), liegt das Problem möglicherweise an einer neuen Datenschutzfunktion im Safari-Browser.
Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Lösung.
Neuere iOS-Versionen enthalten eine Funktion in Safari namens "Erweiterter Tracking- und Fingerprint-Schutz". Diese Sicherheitsfunktion kann manchmal die Verifizierungscodes stören, die zum Abschluss bestimmter Aktionen in Ihrem Wellhub-Konto erforderlich sind.
Die einfachste Lösung ist, diese Funktion vorübergehend zu deaktivieren, während Sie die Verifizierung abschließen. Sie können sie danach sofort wieder aktivieren.
So deaktivieren Sie die Einstellung:
- Öffnen Sie die app Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Safari.
- Scrollen Sie erneut nach unten und tippen Sie auf Erweitert.
- Tippen Sie auf Erweiterter Tracking- und Fingerprint-Schutz.
- Deaktivieren Sie die Option.
Kehren Sie danach zur Wellhub app zurück und versuchen Sie den Verifizierungsschritt erneut. Sobald die Aktion abgeschlossen ist, können Sie dieselben Schritte ausführen, um den Schutz wieder zu aktivieren.
Tipp
Dieser Schutz ist im Modus für privates Surfen immer aktiv. Daher funktionieren Verifizierungsschritte in einem privaten Tab möglicherweise nicht. Wir empfehlen, für die beste Erfahrung immer einen normalen Tab zu verwenden.