Quem pode realizar essa ação: Administrador da Conta
A segurança dos dados da sua equipe é prioridade para nós aqui do Wellhub. Para cumprir com as diretrizes globais de privacidade de dados, o CPF não pode mais ser armazenado no campo “Número de Matrícula”. É necessário atualizar a sua lista e mover essas informações para o campo criptografado correto.
Siga o passo a passo abaixo para atualizar o seu arquivo de elegibilidade e evitar interrupções no serviço:
- Acesse o Wellhub para Empresas e vá para a seção Colaboradores.
- Clique em Baixar Lista de Funcionários no lado direito da tela e guarde o arquivo — você usará os valores atuais de Employee ID nos próximos passos.
- Clique em Atualizar lista.
- Selecione Ajustar valores de chave de elegibilidade e clique em Vamos lá.
- Baixe o template. Ele tem duas colunas:
- Em EmployeeID atual, coloque o valor de hoje (Employee ID + CPF), exatamente como está na lista baixada.
- Em Novo EmployeeID, coloque o mesmo valor sem o CPF - remova os 11 últimos dígitos, mantendo apenas o Employee ID. Faça isso para todos os colaboradores da lista.
- Suba o arquivo preenchido. Quando aparecer “arquivo subido com sucesso”, clique em Continuar.
- Confira a prévia com os elegíveis já na nova chave e clique em Importar.
- Clique em Confirmar para finalizar.
🚨Atenção ao editar a planilha:
Não modifique a ordem das colunas nem remova nenhuma delas. Enviar o arquivo com o CPF na coluna incorreta fará com que o sistema recuse a lista automaticamente, resultando no cancelamento do acesso dos funcionários afetados.
- Cuidados com o arquivo: Assegure-se de que ambas as colunas estejam formatadas como Texto. Caso o Employee ID comece com zero, o Excel poderá remover esse dígito — revise as informações antes do envio. Além disso, garanta que nenhum registro da coluna Novo EmployeeID contenha números de CPF.
- Proteção de dados: Por se tratar de um documento com CPFs dos colaboradores, restrija o acesso apenas a pessoas autorizadas, evite o envio por e-mail e descarte arquivos temporários após o uso.
O que muda para os colaboradores após a atualização?
- Colaboradores já cadastrados: Não precisam fazer nada. O acesso ao app continua funcionando normalmente.
- Novos colaboradores: Ao criar a conta, oriente-os a informar apenas o Employee ID no primeiro passo e o CPF no segundo passo.
Dica
Caso a sua chave de elegibilidade atual reúna o ID interno e o CPF no mesmo campo (por exemplo: 6 dígitos do ID + 11 dígitos do CPF), certifique-se de separá-los: os 11 dígitos finais pertencem ao CPF, enquanto os dígitos iniciais correspondem ao número de identificação do colaborador Employee ID.