A cobrança proporcional (pró-rata) é o valor calculado proporcionalmente aos dias exatos em que o benefício esteve ativo durante o ciclo de faturamento. Assim, a empresa paga somente pelo tempo real de uso do serviço.
Geralmente, essa cobrança proporcional ocorre em três situações principais:
- Início de contrato: A sua primeira fatura é calculada a partir da data em que lançamos sua empresa em nossa plataforma. Por isso, o valor cobrado no mês inicial costuma ser menor do que o valor mensal integral definido em contrato.
- Adição de novos serviços: Caso você ative pacotes adicionais no meio do mês (como o benefício para familiares ou Wellhub+), a cobrança será referente apenas aos dias restantes até o fechamento da fatura atual.
- Aumento de colaboradores elegíveis: O mesmo princípio é aplicado quando você solicita um aumento imediato no limite de colaboradores do seu contrato durante um ciclo de faturamento.
Como conferir o detalhamento da fatura?
Para visualizar o que está sendo cobrado, siga as instruções abaixo:
- Acesse o portal Wellhub para Empresas e vá até a aba Faturamento.
- Clique na seta ao lado da fatura desejada e selecione Ver detalhes.
➡️Veja mais sobre cobranças e faturas neste artigo
💡 Acompanhar o detalhamento da fatura ajuda a manter o controle financeiro do benefício. Caso precise de ajuda para analisar um lançamento específico, nossa equipe de suporte está à total disposição no ícone de chat, localizado no canto inferior direito da tela.