Se você está usando um iPhone e está com dificuldades para concluir uma etapa de verificação (como adicionar um número de celular ou alterar seu e-mail), o problema pode estar em um novo recurso de privacidade do navegador Safari.
Este guia te ajuda a resolver.
Versões recentes do iOS incluem um recurso no Safari chamado "Proteção Avançada contra Rastreamento e Criação de Impressões Digitais". Essa função de segurança pode, às vezes, interferir nos códigos de verificação necessários para concluir certas ações na sua conta Wellhub.
A solução mais simples é desativar temporariamente esse recurso enquanto você conclui a verificação. Você pode ativá-lo de novo logo em seguida.
Como desativar a configuração:
- Abra o app Ajustes do seu iPhone.
- Desça a tela e toque em Safari.
- Desça a tela novamente e toque em Avançado.
- Toque em Proteção Avançada contra Rastreamento e Criação de Impressões Digitais.
- Desative a opção.
Depois de fazer isso, volte ao app Wellhub e tente a etapa de verificação novamente. Assim que concluir a ação, você pode seguir os mesmos passos para ativar a proteção de novo.
Dica
Essa proteção está sempre ativa no modo de Navegação Anônima. Por isso, as etapas de verificação podem não funcionar em uma aba anônima. Recomendamos usar sempre uma aba normal para a melhor experiência.