Alleen de hoofdaccounthouder (de persoon die het bedrijfsvoordeel ontvangt) kan een plan wijzigen, of het nu gaat om het eigen plan of dat van een gezinslid.
📌 Als je een gezinslid bent, moet de hoofdaccounthouder eventuele planwijzigingen voor je doorvoeren.
Plan-upgrade met Gezinsleden
- Bij het upgraden van een plan van je gezin, moet er één betaalmethode worden ingesteld voor alle abonnementen.
- Deze actie stelt de geselecteerde kaart in als de nieuwe betaalmethode voor alle bestaande gezinsleden.
➡️ Lees meer over het beheren van de betalingen van gezinsleden.
Om het plan van de hoofdaccounthouder te wijzigen:
- Ga in de Wellhub app naar Profiel > Instellingen (tandwielpictogram) > Account.
- Tik onder Abonnement op Abonnement beheren.
- Tik op Bekijk plannen en selecteer het gewenste nieuwe plan. Een overzichtsscherm toont de details van het nieuwe plan en de tarieven voordat je bevestigt.
💡 Als jouw bedrijf Wellhub Credits aanbiedt, wordt het beschikbare saldo automatisch toegepast op je planwijziging. Wellhub Credits zijn niet van toepassing op abonnementen van gezinsleden.
Om het plan van een gezinslid te wijzigen:
- Ga in de Wellhub app naar Profiel > Instellingen (tandwielpictogram) > Gezinsleden.
- Zoek het gezinslid, tik op de 3 puntjes en selecteer Abonnement beheren.
- Kies het nieuwe plan. Een overzichtsscherm toont de details van het nieuwe plan en de tarieven voordat je bevestigt.
Belangrijk
Elk abonnement is onafhankelijk. Het wijzigen van het plan van de hoofdaccounthouder heeft geen invloed op de plannen van gezinsleden, en het proces moet worden herhaald voor elk abonnement dat je wilt wijzigen.
Voor maandelijkse abonnementen:
-
Upgrades gaan onmiddellijk in, en de verlengingsdatum van het plan wordt gewijzigd naar de dag van de upgrade. Bij deze eerste facturering berekenen we de waarde van de dagen die je al in het oude plan hebt betaald en trekken we dit direct af van de totale waarde van het nieuwe plan. Zo betaal je alleen het prijsverschil.
💡 In de volgende maanden wordt het abonnement op de nieuwe datum verlengd en is de facturering volledig, tegen het tarief van het nieuw gekozen plan. - Downgrades gaan in op je volgende factureringsdatum. Om ervoor te zorgen dat de nieuwe prijs wordt toegepast, plan je de downgrade minstens 24 uur vóór je factureringsdatum in.
Voor jaarlijkse abonnementen:
- Je kunt op elk moment upgraden of downgraden naar een ander betaald plan.
- Het wijzigen van je plan start een nieuwe bindingsperiode van 12 maanden.
- Je kunt geen Jaarabonnement inwisselen voor een Maandabonnement tijdens de bindingsperiode.
Tijdens de gratis proefperiode:
- Als je het plan tijdens je proefperiode wijzigt, gaat de wijziging onmiddellijk in, of het nu gaat om een upgrade of een downgrade.