💡Word Wellhub-partner! Registreer je binnen een paar minuten en vergroot het bereik van je bedrijf.
Nu je je contract hebt ondertekend, loodst deze gids je door de laatste stappen om je profiel live te zetten en je eerste Wellhub-bezoeker te verwelkomen.
Stap 1: Ga naar het Partner Portal en maak je wachtwoord aan
Je eerste stap is om voor de eerste keer in te loggen op het Partner Portal. Gebruik de unieke link uit je welkomstmail en volg de instructies om je beveiligde wachtwoord aan te maken.
➡️Problemen met inloggen? Ontdek hoe je toegang krijgt tot het Partner Portal.
Stap 2: Richt je profiel in
Je eerste en belangrijkste actie is het invullen van je profiel. Een geweldig profiel trekt meer bezoekers aan!
- Ga naar het gedeelte App-content.
- Upload je logo, foto's en lesrooster, en bevestig je openingstijden en faciliteiten.
Stap 3: Stel je betalingen in
Dit is een cruciale stap om ervoor te zorgen dat je je betalingen correct ontvangt. Deze actie kan alleen worden uitgevoerd door een gebruiker met beheerdersrechten (Admin) in het Partner Portal.
-
Voeg je bankgegevens toe: Ga naar het gedeelte
Financiën
en volg de instructies om je bankrekening toe te voegen en te verifiëren.
⚠️ Om betalingsproblemen te voorkomen, is het essentieel dat het btw-nummer dat aan je bankrekening is gekoppeld correct is en overeenkomt met de juridische entiteit in je partnercontract.
- Begrijp de betalingscyclus: Betalingen worden verwerkt op de 15e van elke maand (of de volgende werkdag) voor alle gevalideerde check-ins van de vorige maand.
-
Volg je inkomsten: Je kunt op elk moment een gedetailleerd
overzicht
van je check-ins en aankomende betalingen bekijken in de
Financiën en Rapporten gedeelten.
💡 Voor meer gedetailleerde informatie kun je onze speciale veelgestelde vragen over Betalingen & Financiën bekijken.
Stap 4: Kwaliteitscontrole en livegang (ca. 3 werkdagen)
Nadat je je profiel hebt ingevuld en je bankgegevens hebt toegevoegd, voert ons team een laatste kwaliteitscontrole uit. Na goedkeuring ontvang je een definitieve welkomstmail waarin wordt bevestigd dat je profiel nu live staat in de Wellhub-app.
Tip
Je kunt de status van je profiel op elk moment controleren in het Partner Portal. Als er Inhoudscontrole staat, betekent dit dat ons team je gegevens nog aan het controleren is.
Stap 5: Bereid je voor op je eerste bezoeker
Gefeliciteerd! Nu je live staat, zijn dit de belangrijkste dingen om te doen voor een goede start:
- Bereid je receptiemedewerkers voor: Dit is de belangrijkste stap. Laat je team weten dat je een Wellhub-partner bent en laat ze zien hoe ze een check-in kunnen valideren via het Partner Portal. Een soepel eerste bezoek zorgt voor een tevreden, terugkerende klant.
- Begrijp het check-inproces: Wanneer een bezoeker aankomt, checkt deze in via de Wellhub-app. Standaard moet je het bezoek handmatig valideren in het Partner Portal onder Check-ins om het te bevestigen.
- Bespaar tijd met automatisering: Om check-ins naadloos te laten verlopen, kun je het validatieproces automatiseren door je clubbeheersysteem te integreren met Wellhub. Lees meer over systeemintegratie.
- Volg je prestaties: Gebruik de Rapporten en Financiën gedeelten in het portaal om realtime gegevens over check-ins en betalingen te bekijken.