Het Partner Portal is de website waar je je partnerschap met Wellhub kunt beheren.
💡 Er is geen aparte mobiele app voor partners. Al je tools staan in het portaal, dat je kunt openen via elke browser op je computer of telefoon.
Heb je al een Wellhub-account met dat e-mailadres?
Je ontvangt geen nieuwe uitnodiging. Ga naar de inlogpagina van het Partner Portal en gebruik je bestaande wachtwoord, of klik op Wachtwoord vergeten? om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Eerste toegang
Als jij de persoon bent die het partnercontract heeft ondertekend, ontvang je een e-mail met de onderwerpregel "Welkom bij Wellhub! Stel je Partner Portal-account in."
- Zoek deze welkomstmail in je inbox (vergeet niet je spambox te controleren).
- Klik op de unieke toegangslink in die e-mail.
- Maak je beveiligde wachtwoord aan wanneer daarnaar gevraagd wordt.
💡 Na te zijn toegevoegd, kan het tot 5 minuten duren voordat het nieuwe profiel van de sportschool in je accountmenu verschijnt.
Wanneer een beheerder je toevoegt als medewerker, ontvang je een uitnodiging per e-mail om deel te nemen aan het Partner Portal. Klik op de link in de e-mail om je wachtwoord aan te maken.
💡 Na te zijn toegevoegd, kan het tot 5 minuten duren voordat het nieuwe profiel van de sportschool in je accountmenu verschijnt.
Problemen met inloggen oplossen
Voordat je specifieke problemen bekijkt, lossen deze twee stappen de meest voorkomende problemen op:
- Wis het cachegeheugen en de cookies van je browser.
- Probeer opnieuw in te loggen via een incognito- of privévenster van je browser.
Als het probleem aanhoudt, zoek dan hieronder je specifieke probleem op.
- Ga naar de inlogpagina van het Partner Portal.
- Klik Wachtwoord vergeten? en volg de instructies.
💡 Als je de e-mail om je wachtwoord te herstellen niet binnen 15 minuten ontvangt, controleer dan je spambox, ongewenste e-mail en de map met reclame.
Dit is een bekend browserprobleem. De hierboven genoemde "snelle oplossingen" (het wissen van je cachegeheugen en het gebruiken van een incognitovenster) zijn de meest effectieve oplossingen voor dit specifieke probleem.
Dit is een beveiligingsfunctie om je account te beschermen.
- Voor medewerkers die proberen in te loggen: Klik op de knop Toegang aanvragen op het scherm.
- Voor de beheerder van het account: Je ontvangt een melding. Om het nieuwe apparaat goed te keuren, log je in, ga je naar Instellingen > Mijn apparaten, en keur je de openstaande aanvraag goed.
Dit betekent meestal dat je account nog niet is geactiveerd. Zoek je originele "Welkom bij Wellhub!"-e-mail en klik op de activatielink.
💡 Als je een medewerker bent en de e-mail niet kunt vinden, vraag dan de beheerder om de Uitnodiging opnieuw te verzenden in het Partner Portal.
Het is geen probleem als je hetzelfde e-mailadres voor beide hebt gebruikt. Houd er wel rekening mee dat eventuele wijzigingen op beide accounts van toepassing zijn.
💡Word Wellhub-partner! Geef je bedrijf een boost en registreer je in een paar minuten.