Als u geen partners bij u in de buurt kunt vinden, of als u zich in een sportschool, studio of wellnessdienst bevindt en niet kunt inchecken, heeft de Wellhub-app mogelijk moeite om uw locatie te vinden.
Volg de volgende stappen op basis van het besturingssysteem van uw telefoon om GPS- en app-problemen met Wellhub op te lossen:
- Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging.
- Tik op Locatieservices en zorg ervoor dat de hoofdoptie ingeschakeld is.
- Scroll naar beneden, zoek de Wellhub-app en tik erop.
- Kies Tijdens gebruik van de app of Altijd.
- Ga naar Instellingen en open de locatie-instellingen.
- Zorg ervoor dat de hoofdoptie voor locatie ingeschakeld is.
- Ga terug naar Instellingen en open de lijst met al uw apps.
- Zoek de Wellhub-app, tik erop en vervolgens op Machtigingen.
- Tik op Locatie en kies Toestaan tijdens gebruik van de app.
Tip
Als u bij een partner bent maar een zwak signaal inchecken verhindert, onthoud dan: voor gereserveerde lessen heeft u tot 30 minuten na het einde van de les de tijd om in te checken. Dit geeft u de tijd om een plek met een betere verbinding te zoeken en het opnieuw te proberen.
Heeft u nog steeds locatieproblemen?
Als u uw instellingen al heeft gecontroleerd en het probleem blijft bestaan, probeer dan deze laatste stappen:
- Controleer of de app up-to-date is: Zorg ervoor dat de nieuwste versie van de Wellhub-app is geïnstalleerd.
- Start de locatieservices opnieuw op: Schakel de locatie van uw telefoon uit en weer in.
- Start de app opnieuw op: Sluit de Wellhub-app volledig en open hem opnieuw.
- Installeer de app opnieuw: Als het nog steeds niet werkt, verwijder de app dan en installeer hem opnieuw.