Elke sportschool of studio stelt zijn eigen annuleringsdeadline vast voor gereserveerde lessen. Dit helpt om de lesroosters up-to-date te houden, zodat andere Wellhub-leden een plek kunnen benutten als deze vrijkomt.
⚠️ De annuleringsperiode is de tijdslimiet die je hebt om de les te annuleren als je niet meer kunt gaan. Het is essentieel om deze deadline te kennen om op tijd te annuleren, indien nodig. Dit helpt je om je dagelijkse check-in niet te verliezen of om beperkingen te krijgen bij het boeken van toekomstige lessen vanwege een late annulering.
Zo vind je de specifieke annuleringsdeadline voor je gereserveerde les:
- Log in op de Wellhub-app en ga naar
Profiel.
- Ga in het gedeelte Agenda naar de gereserveerde les en selecteer deze. Als er meer dan één les op dezelfde dag is, verschijnt de datum twee of meer keer in de kalender.
💡 Je ontvangt ook een e-mail nadat je een les hebt gereserveerd. Deze e-mail bevat de lesdetails, inclusief de specifieke annuleringsdeadline.
Als je een les probeert te boeken en de deadline voor gratis annulering al is verstreken, toont de Wellhub-app de melding Gratis annulering niet beschikbaar voordat je je boeking bevestigt. Als je doorgaat met de boeking, kun je deze waarschijnlijk niet annuleren zonder dat dit als een late annulering wordt beschouwd (wat invloed kan hebben op je volgende boekingen).
Belangrijk
Controleer altijd de annuleringsdeadline wanneer je een les boekt. Als je na deze deadline annuleert, of als je een les hebt geboekt zonder de optie voor gratis annulering, telt dit als een late annulering. Lees meer over wat er gebeurt bij late annuleringen of no-shows.