Esta guía explica cómo actualizar el archivo de créditos para otorgar Wellhub Credits a tus empleados como parte de tu programa de beneficios flexibles e incentivos.
Primero, elige tu archivo y tipo de actualización
En el menú de Wellhub Credits, selecciona el método y tipo de actualización de crédito dependiendo de la operación que desees realizar:
- Archivo de Nuevos Créditos / Actualizaciones: Usa esta opción para crear nuevos créditos mensuales recurrentes o actualizar los valores de asignación continua para un empleado.
- Archivo de Bajas: Usa esta opción para eliminar próximos créditos mensuales recurrentes antes de la fecha de vencimiento. Asegúrate de que el archivo de bajas incluya empleados que actualmente tienen créditos recurrentes activos en sus saldos.
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Archivo de Créditos Únicos: Úsalo para asignar al instante un crédito específico no recurrente (por ejemplo, recompensas por retos o regalos). El empleado recibe el crédito de inmediato.
- 🚨 Esta operación es definitiva; el sistema la procesa permanentemente sin opciones para cancelación, eliminación, edición o reembolsos tras la importación.
Cómo actualizar el archivo:
- Accede a Wellhub para Empresas.
- Selecciona la empresa, si gestionas más de una.
- Ve a la pestaña de Wellhub Credits.
- Haz clic en Actualizar créditos.
- Elige el tipo de actualización que deseas hacer:
- Añadir y actualizar valores: Para iniciar o cambiar un valor mensual.
- Cancelar valores: Para retirar un crédito mensual activo.
- Añadir valores al instante: Para dar un crédito único.
- Descarga el archivo de plantilla CSV y complétalo con los datos de tus empleados.
- Sube el archivo CSV completado.
- 💡 Para créditos mensuales, asegúrate de subir el archivo antes de las 9:00 PM del día anterior a la fecha de asignación de créditos de tu empresa.
- Revisa el resumen visual de los cambios propuestos y haz clic en Continuar.
- 💡 Si encuentras errores de formato, descarga el informe de errores provisto para su revisión.
- Ingresa la frase de confirmación si es necesario y continúa.
- Marca la casilla de reconocimiento de información, confirmando que has revisado los cambios.
- Haz clic en Confirmar importación para finalizar.
💡 Para obtener una visión completa de cómo funcionan los Wellhub Credits para Beneficios Flexibles, descubre más en la guía detallada.