El pago de tu suscripción puede ser rechazado por falta de fondos o por un error con la entidad emisora de tu tarjeta.
Sugerencia
Para garantizar que el acceso de tu familia no se interrumpa nunca, puedes añadir un método de pago de respaldo. Si un pago en el método de pago predeterminado de tu familia falla, intentaremos cobrar automáticamente con el de respaldo.
Para evitar que se rechacen pagos, sigue estos consejos:
- Crédito y saldo disponibles: verifica que tu tarjeta de crédito tenga suficiente crédito disponible o que tu cuenta bancaria tenga fondos suficientes. Si no es así, el cargo no se podrá efectuar.
- Deducción en nómina: El método de pago de respaldo no se puede usar para las suscripciones que se pagan mediante deducción de nómina. Si este método de pago deja de estar disponible, deberás añadir un nuevo método de pago principal para mantener tu plan activo.
- Problemas con la entidad emisora de la tarjeta: si tienes suficiente crédito o fondos y el cargo sigue sin aprobarse, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta para identificar el problema.
- Tarjetas virtuales: evita utilizar tarjetas virtuales temporales para garantizar que los pagos recurrentes de tu plan se efectúen sin problemas.
Si ya tienes un plan activo y tu pago no está autorizado en la fecha de facturación, haz un pago ahora para evitar la cancelación del plan: