¿Cómo cancelar tu plan o el de un familiar?

Para cancelar un plan, este debe estar activo y debes ser el titular de la cuenta, la persona que recibe el beneficio de una empresa. No se pueden cancelar planes que se pausaron o que tienen un cambio programado.

💡 Si te registraste como un familiar, solo la persona que te agregó a Wellhub puede cancelar tu plan.

Si eres el titular de la cuenta, sigue los pasos a continuación para cancelar un plan:

1. Inicia sesión en la aplicación y ve a Perfil.
2. Selecciona el icono de ajustes en la esquina superior derecha y selecciona Cuenta.
3. En Suscripción, selecciona Administrar suscripción.
   Para familiares, selecciona Familiares, toca el icono de 3 puntos y luego Administrar suscripción.
4. Toca Cancelar suscripción.
5. En las pantallas siguientes, selecciona Continuar con la cancelación y luego Cancelar suscripción.

La cancelación se programará para el final del período de facturación del plan. Es posible revisar la fecha de cancelación programada en la aplicación y el correo electrónico de confirmación.

💡 Para cancelar planes de familiares, es necesario repetir el proceso para cada cuenta.

⚠️ Si el titular de la cuenta deja la empresa y continúa usando Wellhub, cancelar su propio plan también cancelará los planes de cualquier familiar.

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