Nota importante
Por el momento, la función de Horas de Baja Afluencia solo está disponible para algunos socios. Si la opción para activar las horas de baja afluencia todavía no aparece en tu Portal del Socio, significa que no vas a poder configurarla por ahora.
Horas de Baja Afluencia es una nueva función que te ayuda a atraer más visitantes en momentos específicos. Aprendé más sobre cómo funciona:
Con las horas de baja afluencia, los socio pueden abrir franjas específicas a visitantes con planes de Wellhub inferiores. Esta solución puede aumentar tus ingresos sin saturar tus sesiones de hora pico, al poner períodos seleccionados de baja demanda a disposición de los miembros elegibles con planes inferiores de Wellhub durante las horas específicas definidas por vos.
Una vez configurada, la solución va a estar disponible para los visitantes con planes de Wellhub inferiores, según las horas de baja afluencia establecidas para tu gimnasio o estudio.
Sí. Para ofrecer una experiencia más consistente a los miembros, la configuración de las horas de baja afluencia debe:
- Incluir una duración mínima de 2 horas por franja horaria.
- Límite de hasta 3 franjas horarias por día.
- Intervalos mínimos entre las horas configuradas.
Mientras configurás tus horas de baja afluencia en el Portal de Socio, se te va a guiar para realizar ajustes y cumplir estos criterios, si es necesario.
Para configurar las horas de baja afluencia, tenés que tener permiso de Admin en el Portal de Socio.
Si sos Admin, seguí estos pasos:
- Iniciá sesión en el Portal de Socio.
- Anda al menú Asociación.
- Seleccioná la sede, si hay más de una.
- Hacé clic en el banner de horas de baja afluencia junto a los planes mostrados.
💡 Si no encontrás el banner, significa que la solución de horas de baja afluencia todavía no está disponible para vos. - Lee las instrucciones y hacé clic en Empezar.
- Lee con atención los detalles sobre cómo van a funcionar tus pagos y hacé clic en Configurar horas.
- Podés editar y guardar las horas sugeridas, o simplemente confirmar las que se muestran.
- Revisá la configuración y hacé clic en Confirmar ajustes.
- Lee la información sobre los próximos pasos y hacé clic en Entendido.
Después de confirmar tu configuración, se va a enviar un nuevo contrato para su firma. Una vez firmado, vas a poder consultar los detalles de las horas de baja afluencia en el menú Asociación del Portal de Socio.
Después de la firma, las horas de baja afluencia van a comenzar el primer día del mes siguiente.
Los visitantes van a poder consultar esta información en su app de Wellhub para saber cuándo está incluido el acceso en su plan.
La app va a mostrar un mensaje explicando que el acceso a tu espacio solo está disponible durante las horas permitidas, según su plan.
Podés consultar el menú Informes para ver los check-ins completados en horas de baja afluencia y su información de pago. Aprendé cómo en este contenido:
Los check-ins realizados durante las horas de baja afluencia siguen las condiciones comerciales definidas en tu contrato de asociación.
Para garantizar una experiencia consistente a los miembros, la configuración de horas de baja afluencia va a permanecer activa por 6 meses. Podés agregar más franjas Valle en cualquier momento, pero no se pueden reducir ni eliminar durante este período una vez firmado el contrato.
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