Los pagos de suscripción se hacen por adelantado, lo que significa que pagas antes de usar el beneficio.
Los cargos son mensuales y se producen en la fecha de activación del plan. Este día no se puede cambiar. Este proceso de facturación mensual se aplica tanto a las suscripciones mensuales como a las anuales.
💡 Una suscripción anual es un compromiso de 12 meses que se factura de manera mensual (en lugar de un pago único por adelantado). Accede a más información sobre las suscripciones anuales.
Consulta otros detalles del pago:
Todos los planes, salvo Digital, requieren pago tanto para el titular de la cuenta como para sus familiares.
💡 Los precios de la suscripción pueden variar en función del plan elegido y de la empresa que ofrece el beneficio.
Sí. Cada familiar agregado se contabiliza como una suscripción separada. En función del plan elegido, se requerirá un nuevo pago.
Para la persona titular de la cuenta principal y todos los Familiares:
Estos métodos de pago se pueden establecer como el método de pago único y compartido para toda la familia.
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Apple Pay
SOLO para la suscripción de la persona titular de la cuenta principal:
Estos métodos de pago personales no se pueden usar para las suscripciones de los familiares.
- Deducción de nómina (solo si tu empresa lo ofrece)
Para simplificar la facturación, todas las suscripciones de los familiares en una cuenta se cobran a un único método de pago.
La persona titular de la cuenta principal puede administrar este método de pago y también puede agregar un Método de Pago de Respaldo opcional para asegurar que los pagos siempre se realicen.
Para una guía completa sobre cómo funciona esto, por favor consulta nuestro artículo detallado.
➡️ Obtén más información sobre cómo administrar los pagos de los familiares.
Si tu pago se rechaza en la fecha de facturación, esto es lo que ocurrirá:
- Intentaremos realizar el cobro en varias ocasiones.
- Tu plan se suspenderá y no podrás usarlo hasta que el pago se procese.
- Si el pago no se autoriza pasados 30 días, el plan se cancelará.
💡 Para evitarlo, te recomendamos realizar el pago lo antes posible para que puedas seguir usando Wellhub. Descubre qué hacer si se rechaza tu pago.
Si tu empresa te ofrece créditos de Wellhub (prestaciones flexibles), estos se aplicarán automáticamente al pagar tu suscripción para cubrir el importe por completo o reducir su costo.
En el caso de que los créditos disponibles no permitan cubrir la tarifa del plan por completo, se aplicará un cargo en tu método de pago personal correspondiente a la diferencia.
⚠️ Los créditos de Wellhub disponibles para un colaborador/a solo pueden ser utilizados en su propio plan y no permiten cubrir el costo de las suscripciones de familiares.
Dado que los pagos se realizan por adelantado, cuando cancelas tu plan, este permanece activo y disponible para su uso hasta el último día del período de facturación.
Para evitar que se realice el cargo, cancélalo antes de la fecha de renovación.