Si l'entreprise qui offre l'avantage social le permet, le titulaire du compte principal peut ajouter jusqu'à 3 membres de la famille, et chaque personne obtient son propre abonnement Wellhub. Les membres de la famille admissibles sont les parents, les enfants et le conjoint ou partenaire.
Facturation pour les membres de la famille
- Le mode de paiement que vous utilisez deviendra le mode de paiement unique et partagé pour toute votre famille. Cette action met à jour la carte de paiement au dossier pour tous les membres de la famille existants.
- L'abonnement de chaque membre de la famille apparaîtra comme un frais distinct sur votre relevé, mais ils seront tous facturés sur ce même mode de paiement.
- La retenue sur la paie n'est pas une option disponible pour les abonnements des membres de la famille. Vous devez utiliser une carte de crédit/débit ou Apple Pay.
- Les frais pour chaque abonnement commencent dès que vous vous abonnez, même si le membre de la famille n'a pas encore fini de créer son compte.
Pour ajouter un membre de la famille, suivez ces étapes :
- Ouvrez l'application Wellhub et allez dans Profil, puis sélectionnez Membres de la famille.
- Appuyez sur Ajouter un membre de la famille ou Ajouter un nouvel abonnement.
- Saisissez les informations du membre de votre famille : son prénom, son courriel et son lien de parenté avec vous.
- Choisissez un abonnement pour cette personne et continuez vers l'écran de paiement.
- Sélectionnez votre mode de paiement et appuyez sur S'abonner.
- Sur l'écran de confirmation, appuyez sur Partager pour envoyer le lien d'inscription au membre de votre famille, qui pourra alors créer son compte.
💡 Nous enverrons également automatiquement un courriel au membre de votre famille avec le même lien.
Le titulaire principal du compte peut facilement envoyer un nouveau lien d'inscription depuis l'écran Membres de la famille si l'original expire. Apprenez à renvoyer l'invitation.
Si le titulaire principal du compte voit un membre de la famille dans la liste sans un abonnement actif, il peut y avoir eu un problème de paiement. Pour résoudre cela, allez à l'écran Membres de la famille, sélectionnez leur nom et suivez les instructions pour ajouter un abonnement.
Si le titulaire principal du compte continue d'utiliser Wellhub après avoir quitté l'entreprise qui a fourni le bénéfice, ses membres de la famille ajoutés peuvent conserver leur abonnement, mais ils ne pourront pas ajouter de nouveaux membres de la famille.