Wenn das Unternehmen eine verspätete oder fehlgeschlagene Zahlung hat, kann der Benefit-Admin die ausstehenden Rechnungen auf der Verwaltungsplattform einsehen.
Um zu erfahren, wie du in diesem Fall verfahren solltest, wähle die vom Unternehmen gewählte Zahlungsmethode:
Du kannst die Überweisungsdaten erneut einreichen und deine Zahlung wird aktualisiert.
Die für Benefits zuständige Person, die auf Wellhub für Unternehmen Admin- oder Finanz-Berechtigungen hat, muss die Kreditkarte auf der Plattform aktualisieren, damit ein neuer Abbuchungsversuch erfolgen kann.
Wichtiger Hinweis
Es kann bis zu 15 Werktage, bis die Verarbeitung durch das Bankinstitut erfolgt ist. Das bedeutet, dass es ggf. ebenso lange dauern kann, bis der Zahlungsstatus von Unternehmen in Wellhub aktualisiert wurde.
📌 Wenn du weitere Unterstützung bei Zahlungen brauchst, gib die Rechnungsnummer und Unternehmens-ID an, wenn du unser Team kontaktierst.