Ce este cheia de eligibilitate?
Cheia de eligibilitate este punctul de date pe care Wellhub îl folosește pentru a verifica dacă un angajat are dreptul la beneficiu prin intermediul companiei dumneavoastră.
Ce poate fi utilizat ca cheie?
Cheia de eligibilitate nu este aceeași pentru fiecare companie; aceasta depinde de modul în care compania dumneavoastră a configurat înregistrarea în timpul procesului de onboarding și trebuie să fie una dintre următoarele:
ID Angajat (cel puțin 8 caractere) + Cod Numeric Personal (CNP)
ID Companie (ID Angajat) (cel puțin 8 caractere)
ID Angajat (cel puțin 8 caractere) + Prenume (concatenare)
E-mail de serviciu
Notă: Odată ce tipul cheii este definit, acesta nu mai poate fi modificat prin portal; vă rugăm să contactați direct echipa noastră de asistență pentru a modifica categoria.
Cum se actualizează o cheie de eligibilitate?
Pentru a vă asigura că datele angajatului sunt corecte și că acesta poate accesa beneficiul, urmați acești pași în portalul administrativ:
Accesați Portalul: Autentificați-vă pe pagina Wellhub for Companies.
Localizați Angajatul: Mergeți la fila Angajați (Employees).
Deschideți Profilul: Găsiți angajatul dorit și faceți clic pe săgeata de lângă numele acestuia pentru a extinde informațiile.
-
Editați Informațiile de Eligibilitate:
Mergeți la secțiunea Detalii (Details).
Faceți clic pe pictograma creion pentru a activa editarea.
În această zonă, puteți actualiza câmpul definit ca cheie de eligibilitate utilizată în timpul înregistrării Wellhub.
Salvați Modificările: Asigurați-vă că salvați înainte de a ieși, pentru ca sistemul Wellhub să proceseze actualizarea.
Actualizări în masă (Bulk Updates)
Administratorii pot actualiza cheile de eligibilitate în masă prin încărcarea unui fișier, utilizând opțiunea „Ajustați valorile cheii de eligibilitate” (Adjust eligibility key values).
Atenție: Această procedură este destinată exclusiv modificării valorilor în cadrul cheilor existente. Dacă opțiunea „Ajustați valorile cheii de eligibilitate” nu este vizibilă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru a activa această funcționalitate.
Accesați portalul: Autentificați-vă pe pagina Wellhub for Companies.
Navigați la Angajați: Faceți clic pe fila Angajați din meniul principal.
Începeți actualizarea: În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul Actualizare Angajați (Update Employees).
Selectați fluxul de lucru: Faceți clic pe opțiunea Ajustați valorile cheii de eligibilitate.
Confirmați operațiunea: Va apărea un ecran explicativ despre procesul de actualizare. Bifați căsuța pentru a confirma că înțelegeți că această acțiune va afecta mai mulți angajați simultan și faceți clic pe Să începem (Get Started).
Ce trebuie făcut dacă un angajat este eliminat accidental?
Dacă un angajat este eliminat din greșeală, departamentul de Resurse Umane trebuie mai întâi să îl adauge din nou în lista de eligibilitate (prin portal sau printr-un fișier de încărcare în masă) în termen de 30 de zile. După această acțiune, angajatul va trebui să își reactiveze legătura în aplicație urmând acești pași:
Apăsați pictograma Profil în aplicația Wellhub.
Faceți clic pe pictograma Setări (roată dințată) din colțul de sus.
Selectați opțiunea „Cont” (Account).
Alegeți „Furnizor Wellhub” (Wellhub Provider) și căutați/selectați numele companiei dumneavoastră pentru a restabili beneficiul.