Oferirea fiecărui membru al personalului a propriului cont de autentificare este esențială pentru securitate și pentru gestionarea eficientă a afacerii tale. Acest ghid explică diferitele roluri ale personalului și cum să le gestionezi în Portalul Partenerilor.
Înțelegerea rolurilor
Există trei tipuri de roluri pe care le poți atribui personalului tău, fiecare având niveluri diferite de acces:
-
Admin:
- Are acces complet la toate secțiunile Portalului Partenerilor.
- Poate vizualiza și edita informații sensibile, inclusiv detalii financiare și de facturare.
- Poate adăuga, edita și elimina alți membri ai personalului.
- 💡 Acest rol este cel mai potrivit pentru proprietari și manageri generali.
-
Manager:
- Are acces la majoritatea secțiunilor operaționale, inclusiv check-in-uri, conținutul aplicației și finanțe.
- Nu poate vizualiza sau edita detalii sensibile despre contul bancar.
- Nu poate gestiona alți membri ai personalului.
- 💡 Acest rol este ideal pentru personalul de la recepție și managerii care trebuie să conducă operațiunile zilnice fără a accesa informații confidențiale.
-
Recepție:
- Acces restricționat.
- Poate trimite solicitări de check-in retroactive.
- Nu poate vizualiza sau edita detalii sensibile despre contul bancar, nu poate accesa istoricul check-in-urilor și nicio altă secțiune a portalului.
- 💡 Acest rol este ideal pentru membrii personalului care ar putea avea nevoie să trimită solicitări de check-in retroactive, dar nu vor fi nevoiți să conducă alte operațiuni zilnice.
Cum să îți gestionezi personalul
Notă importantă
Numai utilizatorii cu rolul de Admin pot adăuga, edita sau elimina alți membri ai personalului.
Pentru a adăuga un utilizator nou în rândul personalului:
- Autentifică-te în Portalul Partenerilor.
- În meniul principal, fă clic pe Setări, apoi pe Gestionare utilizatori personal.
- Fă clic pe butonul Adaugă utilizator.
- Selectează unitatea și fă clic pe Gestionare personal.
- Introdu numele complet și adresa de e-mail a membrului personalului.
- Alege rolul acestuia (Admin, Manager sau Recepție) și fă clic pe Trimite.
Membrul personalului va primi apoi o invitație prin e-mail pentru a-și crea contul și a seta o parolă.
Pentru a edita sau elimina un utilizator din rândul personalului:
- Accesează Setări > Gestionare utilizatori personal.
- Fă clic pe numele membrului personalului pe care dorești să îl gestionezi.
- Selectează Editează pentru a-i schimba rolul sau Elimină accesul pentru a-l șterge.
Depanarea problemelor comune
Din motive de securitate, o locație trebuie să aibă întotdeauna cel puțin un Admin. Dacă trebuie să elimini singurul administrator, trebuie mai întâi să adaugi un utilizator nou și să îi atribui rolul de Admin. După aceea, vei putea elimina administratorul inițial.
Te rugăm să îi soliciți să verifice folderul de spam sau junk pentru un e-mail de la Wellhub. Dacă tot nu îl găsesc, încearcă să îi elimini și să îi adaugi din nou. Dacă problema persistă, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență.