Como cancelar o teu plano ou o plano de um familiar?

Para cancelar um plano, o plano tem de estar ativo, e tu tens de ser o titular da conta, ou seja, a pessoa que recebe o benefício através de  uma empresa. Os planos que foram postos em pausa ou que têm uma alteração programada não podem ser cancelados.

💡 Se te inscreveste como familiar, apenas a pessoa que te adicionou à Wellhub pode cancelar o teu plano.

Se fores o titular da conta, faz o seguinte para cancelar um plano:

1. Inicia sessão na aplicação e acede a  Perfil.
2. Seleciona o  ícone de engrenagem e Conta.
3. Em Subscrição, seleciona  Gerir subscrição.
   Para familiares, seleciona  Familiares, toca no  ícone de três pontos e depois em Gerir subscrição.
4. Toca em  Cancelar subscrição.
5. Nos ecrãs seguintes, seleciona Continuar para cancelar e depois Cancelar subscrição.

O cancelamento será agendado para o fim do teu período de cobrança. É possível consultar a data do cancelamento agendado na aplicação e no email de confirmação.

💡 Cada subscrição é separada. Cancelar o teu plano não afetará os planos dos teus familiares. Para cancelar o plano de um familiar, terás de repetir o processo para cada subscrição.

⚠️ Se o titular da conta sair da empresa e continuar a utilizar a Wellhub, cancelar o teu próprio plano também cancelará os planos de todos os familiares.

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