As Horas de Baixa Afluência são uma nova funcionalidade que o ajuda a atrair mais visitantes em períodos específicos. Saiba mais sobre como funciona:
Com as horas de baixa afluência, os parceiros podem abrir períodos específicos a visitantes com planos Wellhub de escalão inferior. Esta solução pode aumentar a sua receita sem sobrecarregar as sessões de ponta, disponibilizando períodos selecionados de baixa procura a membros elegíveis com planos Wellhub inferiores durante horas específicas definidas por si.
Após a configuração, a solução estará disponível para visitantes com planos Wellhub inferiores, de acordo com as horas de baixa afluência definidas para o seu ginásio ou estúdio.
Sim. Para apoiar uma experiência mais consistente para os membros, a configuração das horas de baixa afluência deve:
- Incluir uma duração mínima de 2 horas por período horário.
- Limite de até 3 períodos horários por dia.
- Intervalos mínimos entre as horas configuradas.
Ao configurar as suas horas de baixa afluência no Portal do Parceiro, será orientado para fazer ajustes de forma a cumprir estes critérios, se necessário.
Para configurar as horas de baixa afluência, deve ter uma permissão de Admin no Portal do Parceiro.
Se for um Admin, siga estes passos:
- Inicie sessão no Portal do Parceiro.
- Vá ao menu Parceria.
- Selecione a localização, se houver mais do que uma.
- Clique no banner horas de baixa afluência junto aos planos apresentados.
💡 Se não encontrar o banner, significa que a solução de horas de baixa afluência ainda não está disponível para si. - Leia as instruções e clique em Começar.
- Leia atentamente os detalhes sobre como funcionarão os seus pagamentos e clique em Definir horas.
- Pode editar e guardar as horas sugeridas, ou simplesmente confirmar as apresentadas.
- Reveja a configuração e clique em Confirmar definições.
- Leia as informações sobre os passos seguintes e clique em Percebido.
Após confirmar a sua configuração, será enviado um novo contrato para assinatura. Uma vez assinado, poderá consultar os detalhes das horas de baixa afluência no menu Parceria no Portal do Parceiro.
Após a assinatura, as horas de baixa afluência terão início no primeiro dia do mês seguinte.
Os visitantes poderão consultar esta informação na sua aplicação Wellhub para que possam compreender quando o acesso está incluído no seu plano.
A aplicação apresentará uma mensagem a explicar que o acesso ao seu espaço está disponível apenas durante as horas elegíveis, de acordo com o seu plano.
Pode consultar o menu Relatórios para ver os check-ins efetuados em horas de baixa afluência e as respetivas informações de pagamento. Saiba como nestes conteúdos:
Check-ins efetuados durante as horas de baixa afluência seguem as condições comerciais definidas no seu contrato de parceria.
Para garantir uma experiência consistente para os membros, a configuração das horas de baixa afluência permanecerá ativa durante 6 meses. Pode adicionar mais períodos de Vazio em qualquer altura, mas estes não podem ser reduzidos ou removidos durante este período após a assinatura do contrato.
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