Compreender os Seus Créditos Wellhub (Benefícios Flexíveis)

Os Créditos Wellhub são fundos que vêm da sua empresa como parte dos seus benefícios flexíveis, com base em como escolheu alocar esses benefícios.

Se direcionou uma parte dos seus fundos de benefícios flexíveis para o Wellhub, eles aparecem como Créditos Wellhub na sua aplicação. Pode usar estes créditos para pagar parte ou a totalidade da sua subscrição do plano Wellhub, ajudando-o a investir na sua jornada de bem-estar connosco.

• Aplicação Automática: Os Créditos Wellhub são aplicados automaticamente ao custo do seu plano antes de qualquer cobrança ser feita ao seu método de pagamento pessoal.
• Método de Pagamento Ainda Necessário: Ainda precisará de ter um método de pagamento pessoal registado. Isto é para qualquer saldo não coberto por créditos, ou para renovações futuras se a sua disponibilidade de crédito mudar. Aprenda a gerir os seus métodos de pagamento.
• Não Reembolsável: Os Créditos Wellhub não são reembolsáveis e não podem ser convertidos em dinheiro ou adicionados de volta ao seu saldo de crédito disponível se cancelar ou alterar o seu plano.

Pode visualizar as informações dos seus Créditos Wellhub na aplicação:

1. Inicie sessão na aplicação Wellhub e vá para Perfil.
2. Selecione o ícone de engrenagem, e depois Conta.
3. Em Pagamentos, selecione Benefício flexível. Esta seção mostrará:
         a) Seu saldo de crédito atual.
         b) Detalhes dos créditos recebidos e pagamentos feitos com créditos.

Quando você ativa ou muda seu plano Wellhub:

• Se você tiver créditos, verá seu saldo de Créditos Wellhub disponível exibido, frequentemente perto das opções de plano e na tela de resumo.
• O resumo mostrará quantos dos seus créditos serão usados para essa compra específica ou ciclo de faturamento do seu plano.
• Os créditos são aplicados automaticamente para reduzir o valor cobrado ao seu método de pagamento pessoal pelo seu plano. Se seus créditos cobrem o custo total, seu método de pagamento pessoal não será cobrado por esse período (mas ainda será mantido no arquivo).
• Se seus Créditos Wellhub para um período forem mais do que o custo do seu plano, os créditos restantes permanecerão no seu saldo e poderão ser usados para renovações futuras ou mudanças de planos Wellhub.

Não. Os Créditos Wellhub fornecidos por uma empresa como um benefício flexível são alocados apenas para funcionários elegíveis dessa empresa. As assinaturas de Membros da Família devem ser pagas usando um método de pagamento pessoal.

Sim. Os Créditos Wellhub podem expirar, mas apenas se não houver atividade no seu saldo de crédito por 12 meses consecutivos. Isso significa que durante um ano inteiro, nenhum novo crédito está sendo adicionado ao seu saldo pela sua empresa, e você também não tem um plano Wellhub ativo que esteja usando nenhum dos seus créditos disponíveis.

Se ambas essas condições – nenhum novo crédito entrando e nenhum crédito sendo usado para um plano – continuarem por 12 meses, quaisquer Créditos Wellhub restantes expirarão e não poderão ser recuperados. No entanto, isso não afetará sua capacidade de receber novos créditos no futuro se sua empresa decidir alocá-los para você novamente.

💡 Enviaremos notificações por e-mail para você se seus créditos estiverem se aproximando da expiração devido a essa inatividade, e outra se eles expirarem. Keep an eye on your registered email for any such updates.

Você e sua empresa definem quantos créditos Wellhub você recebe. Se o montante de Créditos Wellhub mudar, quaisquer custos do plano Wellhub não cobertos pelo seu saldo de crédito disponível serão cobrados ao seu método de pagamento pessoal registado.

Para entender como os Créditos Wellhub foram utilizados para os pagamentos do seu plano anterior, verifique o Histórico de Faturação no aplicativo Wellhub. Saiba como acessar os detalhes de faturação.

💡 Lembre-se, o montante total cobrado ao seu método de pagamento pessoal será o custo original do plano menos quaisquer Créditos Wellhub utilizados para esse período.

Cancelar sua assinatura Wellhub não cancela automaticamente a alocação futura de créditos de Benefício Flexível da sua empresa. Para parar de receber créditos futuros ou alterar suas escolhas de benefícios, você deve entrar em contato com o departamento de RH da sua empresa ou usar a plataforma de benefícios flexíveis deles. Caso contrário, você continuará a receber créditos na sua conta.

Quaisquer Créditos Wellhub já alocados à sua conta Wellhub antes de você cancelar geralmente permanecerão disponíveis. Se você se inscrever em um plano Wellhub no futuro, esses créditos restantes serão usados para pagar pelo seu plano.