De betaling van je abonnement kan worden geweigerd wegens onvoldoende limiet, een ontoereikend saldo of een weigering door de kaartaanbieder.
Tip
Om ervoor te zorgen dat de toegang van je familie nooit wordt onderbroken, kun je een reservebetaalmethode toevoegen. Als een betaling via de primaire betaalmethode van het gezin mislukt, proberen wij het automatisch via de reservemethode.
Om te voorkomen dat de betaling wordt geweigerd, volg je deze tips:
- Beschikbaar limiet en saldo: Zorg ervoor dat je creditcard een voldoende limiet heeft of dat je bankrekening voldoende saldo heeft. Anders kan de incasso niet worden voltooid.
- Salarisafhouding: De reservebetaalmethode kan niet worden gebruikt voor abonnementen die via salarisafhouding worden betaald. Als deze betaalmethode niet langer beschikbaar is, moet je een nieuwe primaire betaalmethode toevoegen om je abonnement actief te houden.
- Problemen met de kaartaanbieder: Als de limiet of het saldo voldoende is en de betaling toch niet wordt goedgekeurd, neem dan contact op met de kaartaanbieder om het probleem te achterhalen.
- Virtuele kaarten: Vermijd het gebruik van tijdelijke virtuele kaarten om de terugkerende betaling van je abonnement te garanderen.
Als je al een actief abonnement hebt en de betaling niet wordt goedgekeurd op de incassodatum, betaal dan nu om annulering van je abonnement te voorkomen: