Als je een iPhone gebruikt en moeite hebt met het voltooien van een verificatiestap (zoals het toevoegen van een telefoonnummer of het wijzigen van je e-mail), kan het probleem liggen bij een nieuwe privacyfunctie van de Safari-browser.
Deze gids helpt je het op te lossen.
Recente iOS-versies bevatten een functie in Safari genaamd "Geavanceerde tracking- en vingerafdrukbescherming". Deze beveiligingsfunctie kan soms de verificatiecodes verstoren die nodig zijn om bepaalde acties in je Wellhub-account te voltooien.
De eenvoudigste oplossing is om deze functie tijdelijk uit te schakelen terwijl je de verificatie voltooit. Je kunt deze daarna meteen weer inschakelen.
De instelling uitschakelen:
- Open de app Instellingen op je iPhone.
- Scrol naar beneden en tik op Safari.
- Scrol opnieuw naar beneden en tik op Geavanceerd.
- Tik op Geavanceerde tracking- en vingerafdrukbescherming.
- Schakel de optie uit.
Als je dit hebt gedaan, ga dan terug naar de Wellhub app en probeer de verificatiestap opnieuw. Zodra de actie is voltooid, kun je dezelfde stappen volgen om de bescherming opnieuw in te schakelen.
Tip
Deze bescherming is altijd actief in de privémodus. Daarom werken de verificatiestappen mogelijk niet in een incognitotabblad. We raden je aan om altijd een normaal tabblad te gebruiken voor de beste ervaring.