Door je mobiele nummer toe te voegen, wordt je Wellhub-account veiliger en kun je je wachtwoord gemakkelijker herstellen als je het vergeet.
- Ga in de Wellhub-app naar Profiel > Instellingen (tandwielpictogram) > Account.
- Tik onder Accountgegevens op Mobiel nummer.
- Voer je mobiele nummer in (inclusief landcode en netnummer).
-
Selecteer je communicatievoorkeuren. Je ziet een optioneel selectievakje om in te stemmen met het ontvangen van marketingberichten.
💡 Je kunt je keuzes voor marketingberichten of je beveiligingsberichten later altijd wijzigen of beheren via je Communicatievoorkeuren.
- We sturen je een 6-cijferige code per sms. Voer deze code in de app in om je nummer te verifiëren.
📌 Je kunt je mobiele nummer op elk moment bijwerken of verwijderen in hetzelfde Mobiel nummer-gedeelte.
Als je problemen ondervindt met het ontvangen van de verificatiecode, controleer dan de volgende punten:
- Update je app: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Wellhub-app hebt geïnstalleerd.
- Controleer je nummer: Controleer eerst of je je mobiele nummer correct hebt ingevoerd, inclusief de landcode en het netnummer.
- Controleer de spammap: Sommige telefoons filteren automatisch berichten van onbekende nummers. Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap in de berichtenapp.
- Controleer je signaal: Je signaal kan zwak zijn. Probeer naar een plek te gaan met betere dekking of herstart je telefoon voordat je de code opnieuw aanvraagt.
- Neem contact op met je provider: Het is ook mogelijk dat je mobiele provider dit type automatische verificatiebericht blokkeert.
Gebruik je een iPhone?
De reden kan een nieuwe privacy-instelling in Safari zijn. Lees hoe je dit oplost.
Een mobiel nummer kan slechts aan één Wellhub-account worden gekoppeld. Als je een nummer dat al in gebruik is, toevoegt, hoef je alleen de code te bevestigen die we je sturen. Daarna koppelen we het nummer automatisch aan je account en verwijderen we het van het vorige account.
We sturen ook een e-mail naar de persoon die het nummer op een ander account gebruikte om te laten weten dat het nummer van haar/zijn profiel is verwijderd.