Se non riesci a prenotare un corso tramite l'app Wellhub, ecco alcune ragioni comuni e cosa dovresti controllare:
-
Mancata partecipazione o annullamento tardivo per una lezione prenotata.
Se annulli all'ultimo minuto, non ti presenti a una lezione o non completi il check-in tramite l'app Wellhub, avrai due opzioni per poter continuare a prenotare: pagare la tariffa per la lezione non effettuata oppure attendere il 1° giorno del mese successivo, quando le prenotazioni vengono sbloccate in automatico.
💡 Le palestre, gli studi o le app che non richiedono la prenotazione anticipata non sono interessati da questa regola.
Scopri di più sulle cancellazioni tardive e le mancate presentazioni. -
Potresti aver raggiunto il limite di check-in.
Il tuo piano Wellhub potrebbe avere limiti giornalieri, settimanali o mensili su quanti check-in puoi utilizzare, a volte variando in base alla categoria del corso o dell'attività.
💡 I check-in mensili si azzerano il 1° di ogni mese.
📌 Per vedere quanti check-in ti rimangono, vai alla scheda Check-in nell'app e tocca l'icona della cronologia.
-
È la tua prima visita.
Alcune palestre o strutture richiedono di registrarsi direttamente con loro prima di poter prenotare un corso tramite l'app Wellhub per la prima volta. Se non sei sicuro, controlla la pagina del partner nell'app Wellhub (spesso nella sezione Informazioni Importanti) o contatta la palestra o la struttura che desideri visitare. -
Il sistema di prenotazione del partner potrebbe essere temporaneamente non disponibile.
A volte, il sistema di prenotazione di un partner potrebbe riscontrare problemi tecnici temporanei. Se ciò accade, l'app Wellhub ti notificherà e suggerirà alternative. Il miglior approccio è di solito provare a prenotare di nuovo un po' più tardi o esplorare altri partner. -
Il partner gestisce le prenotazioni direttamente (non tramite l'app Wellhub).
Alcuni dei nostri partner gestiscono direttamente le prenotazioni tramite il proprio sito web, app o telefono, piuttosto che tramite l'app Wellhub. Controlla la pagina del partner nell'app Wellhub (spesso nella sezione Informazioni Importanti) o contattali per istruzioni specifiche sulla prenotazione.