Ogni palestra o struttura sportiva stabilisce la propria finestra di cancellazione per i corsi con prenotazione. In tal modo altri utenti Wellhub potranno prenotare un posto se qualcuno annulla la prenotazione.
⚠️ La finestra di cancellazione è la scadenza entro la quale è necessario cancellare la prenotazione se non puoi più partecipare. Conoscere questa finestra è essenziale per cancellare in tempo, se necessario. Questo ti aiuta a evitare di perdere il check-in giornaliero o di dover incorrere in restrizioni sulle prenotazioni future a causa di una cancellazione tardiva.
Ecco dove puoi trovare la finestra di cancellazione specifica per il corso che hai prenotato:
- Accedi all'app Wellhub e vai a
Profilo.
- Nella sezione Programma, cerca e seleziona il corso che hai prenotato. Se vi è più di un corso nello stesso giorno, la data verrà mostrata due o più volte nel calendario.
💡 Riceverai anche un'e-mail dopo aver prenotato un corso. Questa e-mail conterrà i dettagli della lezione, inclusa la scadenza specifica per la cancellazione.
Se stai cercando di prenotare un corso e la finestra di cancellazione gratuita è già scaduta, l'app Wellhub ti mostrerà il messaggio Cancellazione gratuita non disponibile prima di confermare la tua prenotazione.
Se procedi con la prenotazione, probabilmente non potrai cancellarla senza che venga considerata una cancellazione tardiva (il che può limitare le tue future prenotazioni).
Nota importante
Controlla sempre la finestra di cancellazione quando prenoti un corso. Se cancelli dopo questa finestra o se hai prenotato un corso per il quale la cancellazione gratuita era già non disponibile, verrà considerata come cancellazione tardiva. Scopri di più su cosa succede con le cancellazioni tardive o le mancate presentazioni.