Si la politique de l'entreprise qui offre l'avantage le permet, le titulaire du compte peut ajouter jusqu'à 3 membres de sa famille. Chaque membre aura un abonnement Wellhub individuel. Les membres de la famille éligibles sont les parents, les enfants et le conjoint ou partenaire.
Comprendre la facturation des membres de votre famille
- Le mode de paiement que vous utiliserez deviendra le seul mode de paiement partagé pour toute votre famille. Cette action met à jour la carte de paiement des membres de la famille existants.
- Le plan de chaque membre de la famille apparaîtra comme une facturation distincte sur votre facture, mais tous seront facturés selon le même mode de paiement.
- Le prélèvement sur salaire n'est pas une option disponible pour les abonnements familiaux. Vous devez utiliser une carte de crédit/débit ou Apple Pay.
- La facturation de chaque abonnement commence dès que le membre de la famille est ajouté, même s'il n'a pas encore finalisé la création de son compte.
Pour ajouter un membre de votre famille, suivez ces étapes :
- Dans l'app Wellhub, allez dans
Profil et sélectionnez
Famille.
- Appuyez sur Ajouter un membre ou Ajouter un nouvel abonnement.
- Saisissez les informations de votre membre de la famille : nom, e-mail et lien de parenté.
- Choisissez un abonnement pour le membre de la famille et passez à l'écran de paiement.
- Sélectionnez votre mode de paiement et appuyez sur S'abonner.
- Sur l'écran de confirmation, appuyez sur Partager pour envoyer le lien d'inscription à votre membre de la famille afin qu'il crée son compte.
💡 Nous envoyons également un e-mail automatique à votre membre de la famille avec le même lien.
Le titulaire du compte peut facilement envoyer un nouveau lien d'inscription depuis l'écran Membres de la famille, si l'original a expiré. Découvrez comment renvoyer l'invitation.
Si le titulaire du compte trouve un membre de sa famille dans la liste sans un abonnement actif, un problème de paiement est peut-être survenu. Pour corriger cela, accédez à l'écran Membres de la famille, sélectionnez le nom de la personne et suivez les instructions pour ajouter un abonnement.
Si le titulaire du compte continue d'utiliser Wellhub après avoir quitté l'entreprise qui offrait l'avantage, les membres de sa famille ajoutés peuvent conserver leur abonnement, mais il ne sera pas possible d'ajouter de nouveaux membres.