Si vous bénéficiez de Wellhub par le biais d'une entreprise et qu'elle offre l'option d'ajouter des membres de votre famille, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 membres de votre famille à votre avantage.
Pour savoir si votre entreprise autorise l'ajout de membres de votre famille à Wellhub, le titulaire du compte (la personne qui reçoit l'avantage) doit suivre les étapes suivantes :
- Accédez à l'app Wellhub.
- Appuyez sur Profil et puis sur l' icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Allez dans Compte et recherchez Membres de la famille.
- Connectez-vous à l'app, accédez à la page des forfaits et sélectionnez le menu en forme de liste.
- Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Allez dans Compte et recherchez Membres de la famille.
⚠️ Important: Si une erreur apparaît lorsque vous appuyez sur Membres de la famille, cela signifie que votre entreprise n'offre pas l'option d'ajouter des membres de votre famille ou que vous n'êtes pas éligible à cet avantage.
Les membres de la famille éligibles sont les parents, les enfants et un conjoint ou partenaire.
Il est possible d'ajouter des membres de votre famille de tout âge à Wellhub.
Cependant, certains partenaires peuvent avoir des restrictions d'âge. Pour vous assurer que tout le monde puisse profiter des avantages, nous vous recommandons de vérifier quels partenaires acceptent des personnes de l'âge de votre membre de la famille.
Important
Pour utiliser Wellhub, par exemple pour vous enregistrer (check-in) et réserver des cours, chaque membre de la famille, y compris les enfants, doit avoir son propre compte sur son propre appareil.
Les questions liées à l'abonnement, telles que le changement, la mise en pause ou l'annulation de forfait et les informations de paiement, ne peuvent être gérées que par le titulaire du compte. Apprenez-en plus dans cet article.
💡Astuce: Chaque membre de la famille a son propre abonnement. La mise en pause ou l'annulation du forfait du compte principal n'affecte pas les autres.
Le coût d'ajout de membres de votre famille varie en fonction du forfait choisi.
Le prix de l'abonnement d'un membre de la famille peut être différent de celui du titulaire du compte. Les réductions appliquées au compte principal peuvent ne pas s'étendre aux membres de la famille. Généralement, les membres de la famille paient le prix normal de l'abonnement.
Pour vérifier les valeurs de chaque forfait, accédez à notre site ou à l'application au moment d'ajouter un membre de votre famille.
Pour simplifier la facturation, tous les abonnements des membres de la famille sur un compte sont facturés via un mode de paiement unique.
Le titulaire du compte peut gérer ce mode de paiement et peut également ajouter un mode de paiement de secours optionnel pour s'assurer que les paiements ne échouent jamais.
Pour un guide complet sur le fonctionnement, consultez notre article détaillé.
➡️ En savoir plus sur la gestion des paiements des membres de la famille.
Si le titulaire du compte quitte l'entreprise qui offre Wellhub, les membres de la famille déjà ajoutés peuvent continuer à utiliser l'avantage.