Si vous n’êtes pas en mesure de réserver un cours, veuillez vérifier si :
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Vous avez perdu la possibilité de réserver des cours pour le mois.
Si vous annulez un cours après la période d’annulation ou oubliez de vous enregistrer quatre fois par mois, vous ne pourrez plus réserver de séances avant le dernier jour du mois. Apprenez-en davantage dans cet article.
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Vous avez atteint votre limite d’enregistrements.
Selon la catégorie du cours auquel vous souhaitez assister, il peut y avoir une limite d’utilisation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Les enregistrements mensuels sont réinitialisés le 1er jour de chaque mois.
📌 Pour consulter votre solde d’enregistrements, allez à l’onglet Enregistrement et appuyez sur l’icône d’historique.
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C’est votre première visite.
Dans certaines salles de sport ou certains studios, une préinscription est requise pour que la réservation soit disponible dans l’application Wellhub. Pour ce faire, communiquez avec la salle de sport ou le studio que vous souhaitez visiter.
💡 Si vous essayez de réserver par l’intermédiaire de la page d’une salle de sport particulière et que vous ne pouvez pas voir tous les cours disponibles, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que le calendrier soit en haut de la page.