Si vous n’êtes pas en mesure de réserver un cours, veuillez vérifier si :
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Vous avez perdu la possibilité de réserver des cours pour le mois.
L'annulation d'un cours en dehors du période d'annulation par le partenaire ou l'oubli du check-in peut vous empêcher de réserver de nouveaux cours jusqu'à la fin du mois. Consultez cet article pour plus de détails.
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Vous avez atteint votre limite de check-ins.
Selon la catégorie du cours auquel vous souhaitez assister, il peut y avoir une limite d’utilisation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Les enregistrements mensuels sont réinitialisés le 1er jour de chaque mois.
📌 Pour consulter votre solde de check-ins, allez à l’onglet Check-in et appuyez sur l’icône d’historique.
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C’est votre première visite.
Dans certaines salles de sport ou certains studios, une préinscription est requise pour que la réservation soit disponible dans l’application Wellhub. Pour certains cas, veuillez contacter la salle de sport ou le studio que vous souhaitez visiter.
💡 Si vous essayez de réserver par l’intermédiaire de la page d’une salle de sport particulière et que vous ne pouvez pas voir tous les cours disponibles, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que le calendrier soit en haut de la page.