Chaque gymnase ou studio fixe sa propre fenêtre d'annulation pour les cours réservés. Cela aide à maintenir les horaires à jour afin que d'autres membres de Wellhub puissent prendre une place si une se libère.
⚠️ La fenêtre d'annulation est la date limite à laquelle vous devez annuler si vous ne pouvez plus y assister. Connaître cette fenêtre est essentiel pour annuler à temps, si nécessaire. Cela vous aide à éviter de perdre votre pointage quotidien ou de faire face à des restrictions sur les réservations de cours futures en raison d'une annulation tardive.
Voici où vous pouvez trouver la fenêtre d'annulation spécifique pour votre cours réservé:
- Connectez-vous à l'application Wellhub et allez à
Profile.
- Dans la Horaire section, recherchez et sélectionnez le cours réservé. S'il y a plus d'un cours le même jour, la date sera affichée deux fois ou plus dans le calendrier.
💡 Vous recevrez également un courriel après avoir réservé un cours. Ce courriel contiendra les détails du cours, y compris la date limite d'annulation spécifique.
Si vous essayez de réserver un cours et que la fenêtre d'annulation gratuite has already passed, the Wellhub app will show you the message Annulation gratuite non disponible avant que vous confirmiez votre réservation.
Si vous continuez à réserver, vous ne pourrez probablement pas l'annuler sans qu'elle soit considérée comme une annulation tardive (ce qui peut affecter vos privilèges de réservation).
Remarque importante
Vérifiez toujours la fenêtre d'annulation lorsque vous réservez un cours. Si vous annulez après cette fenêtre ou si vous avez réservé un cours pour lequel l'annulation gratuite n'était déjà plus disponible, cela comptera comme une annulation tardive. En savoir plus sur ce qui se passe avec les annulations tardives ou les absences.