Ajouter votre numéro de téléphone portable rend votre compte Wellhub plus sécurisé et facilite sa récupération si vous oubliez votre mot de passe.
- Dans l'application Wellhub, allez dans Profil > Paramètres (icône en forme d'engrenage) > Compte.
- Dans Détails du compte, appuyez sur Numéro de téléphone portable.
- Saisissez votre numéro de téléphone portable (y compris l'indicatif du pays et le code régional).
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Sélectionnez vos préférences de communication. Vous verrez une case à cocher facultative pour accepter de recevoir des messages marketing.
💡 Vous pouvez toujours modifier vos choix concernant les messages marketing ou gérer les paramètres des messages de sécurité plus tard, dans vos Préférences de communication.
- Nous vous enverrons un code à 6 chiffres par SMS. Saisissez ce code dans l'application pour vérifier votre numéro.
📌 Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre numéro de téléphone portable à tout moment dans cette même section Numéro de téléphone portable.
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir le code de vérification, voici quelques points à vérifier :
- Mettez à jour votre application : Assurez-vous d'avoir la version la plus récente de l'application Wellhub installée.
- Vérifiez votre numéro : Tout d'abord, confirmez que vous avez saisi votre numéro de téléphone portable correctement, y compris l'indicatif du pays et le code régional.
- Vérifiez votre dossier de spam : Certains téléphones portables filtrent automatiquement les messages provenant de numéros inconnus. Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable dans l'application de messagerie.
- Vérifiez votre signal : Il est possible que votre signal soit faible. Essayez d'aller dans un endroit avec une meilleure couverture ou de redémarrer votre téléphone portable avant de demander le code à nouveau.
- Contactez votre opérateur : Il est également possible que votre opérateur de téléphonie portable bloque ce type de message de vérification automatique.
Vous utilisez un iPhone ?
La raison pourrait être un nouveau paramètre de confidentialité de Safari. Découvrez comment résoudre le problème.
Un numéro de téléphone portable ne peut être lié qu'à un seul compte Wellhub. Si vous ajoutez un numéro qui est déjà en usage, il vous suffira de confirmer avec le code que nous vous enverrons. Une fois cela fait, nous lierons automatiquement le numéro à votre compte et le supprimerons du compte précédent.
Nous enverrons également un e-mail à la personne qui utilisait le numéro sur un autre compte pour l'informer que le numéro a été retiré de son profil.