Para cambiar un plan, debes ser el miembro corporativo, la persona que recibe el programa de una empresa.
💡 Si creaste la cuenta como familiar, tu plan solo puede modificarlo la persona que te añadió a Wellhub.
Si eres el miembro corporativo, sigue estos pasos dependiendo de cómo sea la pantalla de inicio de tu app para cambiar un plan:
- Inicia sesión en la app y ve a
Perfil.
- Selecciona el
icono de ajustes de la esquina superior derecha y selecciona
- En Suscripción, selecciona
Gestionar suscripción.
Para los familiares, seleccionaFamiliares, pulsa en el
icono de 3 puntos y luego en Gestionar suscripción.
- Pulsa en
Ver planes.
- Consulta las opciones de planes disponibles y selecciona Obtener plan.
Nota importante
Cuando te pasas a un plan superior, tanto el cambio de plan como el cargo proporcional a los días de uso se efectúan de inmediato, de modo que podrías recibir dos cargos en el mes del cambio.
En los meses siguientes, tu suscripción se renovará en el mismo día del mes.
Si te pasas a un plan inferior, este entrará en vigor en tu próximo periodo de facturación.
- Inicia sesión en la app y haz clic en la flecha situada junto a tu nombre en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona Gestión de planes para ver tu plan actual y las opciones disponibles.
Si vas a cambiar el plan de un familiar, selecciona Familiares para elegir el familiar cuyo plan deseas modificar. - Selecciona el botón Cambio y confirma la acción.
Nota importante
Cuando te pasas a un plan superior, tanto el cambio de plan como el cargo proporcional a los días de uso se efectúan de inmediato, de modo que podrías recibir dos cargos en el mes del cambio.
Si te pasas a un plan inferior, este entrará en vigor en tu próximo periodo de facturación.
📌 Si estás en el periodo de prueba gratuito y deseas cambiar de plan antes del primer cobro, deberás hacerlo antes de que finalice el periodo de prueba.