Invitar a tu equipo es el primer paso para construir una cultura de bienestar. Las herramientas de esta guía están diseñadas para que el proceso de registro sea lo más fácil posible para tu equipo, que es la mejor manera de aumentar la adopción y la participación con el beneficio de Wellhub.
Nota importante
Debes tener permisos de Admin u Operaciones para acceder a estas funciones.
Entender los tipos de invitación
Puedes elegir el nivel de automatización que mejor se adapte a tu estrategia:
- Invitaciones Inteligentes (Recomendado): Invita automáticamente al personal nuevo y elegible, y vuelve a invitar cada 60 días a quienes no se han suscrito.
- Invitaciones Básicas: Solo envía un correo electrónico al personal nuevo y elegible cuando se le agrega.
- Desactivar invitaciones: Desactiva todas las invitaciones automáticas por correo electrónico.
Cómo administrar la configuración de tus invitaciones
💡 Si administras un grupo de empresas, ten en cuenta que la configuración se gestiona para cada empresa de forma individual. No hay una configuración única para todo el grupo. Primero, selecciona la empresa específica que deseas administrar en el menú desplegable de la parte superior de la página.
Puedes configurar tus invitaciones en dos lugares:
Desde el menú principal de Configuración
- Inicia sesión en el portal de Wellhub para Empresas.
- En el menú principal, ve a Configuración > Comunicación.
- En Invitar a tu equipo, puedes elegir tu configuración preferida, personalizar el nombre del remitente y previsualizar el correo electrónico.
Durante el proceso de actualización de la lista de personal
- Inicia el proceso de subir o actualizar tu lista de personal.
- Avanza hasta el paso final de Revisión.
- Aquí, puedes revisar y cambiar la configuración de invitación para la empresa que estás actualizando.
Otras herramientas de invitación
Un "Lanzamiento" es un correo electrónico único que se envía a toda tu lista de personal elegible en una fecha y hora específicas que tú elijas. Es la manera perfecta de alinear tu lanzamiento de Wellhub con tu plan de comunicación interna.
⚠️ Esta función solo está disponible si tu cuenta está configurada con Invitaciones Inteligentes.
Cómo programar tu Lanzamiento desde el menú de Configuración:
- Inicia sesión en el portal de Wellhub para Empresas.
- En el menú principal, ve a Configuración > Comunicación.
- En la sección Invitar a tu equipo, haz clic en Invitaciones de Lanzamiento.
- En la ventana emergente, elige cuándo quieres que se envíe el correo. Puedes seleccionar nuestra hora recomendada (nuestro horario de mayor interacción) o una fecha y hora personalizadas que se ajusten a tu lanzamiento.
- Haz clic en Confirmar.
Verás la hora que elegiste mostrada como confirmación. Puedes hacer clic en Editar para ajustar la hora o en Cancelar para anular el Lanzamiento en cualquier momento antes de que se envíe.
💡 También puedes programar un Lanzamiento cuando actualizas tu lista de personal. La opción aparecerá en el paso final de Revisión del proceso de carga de personal.
Estas herramientas proporcionan un enlace único que lleva al personal directamente a la página de registro de tu empresa. Puedes encontrarlos en tu Página de Inicio o en Configuración Comunicación.
Si prefieres controlar exactamente quién recibe un correo electrónico y cuándo:
- Ve al menú de Colaboradores.
- Selecciona de la lista a la(s) persona(s) específica(s) que quieres invitar.
- Haz clic en el botón Enviar invitación.
Solución de problemas con correos no recibidos
Se requiere una dirección de correo electrónico para enviar una invitación. Si el estado de una persona dice "Falta correo", debes actualizar su perfil con una dirección válida antes de poder invitarle. Aprende a actualizar tu lista de personal.