Du kannst deine 12-monatige Jahresbindung jederzeit vorzeitig direkt in der App beenden, indem du eine Vorfälligkeitsentschädigung zahlst. Dein Plan bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und nutzbar.
📌 Wenn du ein Familienmitglied bist, muss der Hauptkontoinhaber den Plan für dich kündigen.
💡 Kündige mindestens 24 Stunden vor deinem Abrechnungsdatum, um die nächste monatliche Gebühr zu vermeiden. Überprüfe dein Abrechnungsdatum unter Profil > Einstellungen > Konto > Zahlungen > Zahlungsverlauf.
So kündigst du den Jahresplan für das Hauptkonto:
- Gehe in der Wellhub app zu Profil > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Konto.
- Tippe unter Abonnement auf Abonnement verwalten.
- Tippe auf Abonnement kündigen, wähle die Option für die vorzeitige Kündigung und folge den Anweisungen.
So kündigst du den Jahresplan eines Familienmitglieds:
- Gehe in der Wellhub app zu Profil > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Familienmitglieder.
- Finde das Familienmitglied, tippe auf die 3 Punkte und wähle Abonnement verwalten.
- Tippe auf Abonnement kündigen, wähle die Option für die vorzeitige Kündigung und folge den Anweisungen.
💡 Um zu vermeiden, dass dir der nächste Monat berechnet wird, kündige mindestens 24 Stunden vor deinem Abrechnungsdatum.
Prüfe die Bedingungen, um deinen Plan vorzeitig zu beenden:
- Gebührenberechnung: Die Gebühr entspricht 20 % des verbleibenden Betrags deines Vertrags (die verbleibenden Monate multipliziert mit deinem Monatsbeitrag). Diese Berechnung berücksichtigt bereits eventuelle Unternehmensrabatte (Wellhub+) und aktive Aktionen.
- Zahlung und Rückerstattung: Die Gebühr wird sofort zum Zeitpunkt der Beantragung erhoben und ist nicht rückerstattungsfähig.
- Irreversible Aktion: Nach Bestätigung und Zahlung kann die vorzeitige Kündigung nicht unterbrochen, rückgängig gemacht oder erstattet werden.
- Ausnahme für die Testphase: Wenn du während der kostenlosen Testphase (Trial) kündigst, wird dein Abonnement sofort und ohne Gebühren beendet.
💡 Möchtest du zukünftige Verlängerungen ohne Gebühren vermeiden? Du kannst eine Standardkündigung planen. Dein Abonnement bleibt bis zum Ende der 12-monatigen Bindung aktiv und wird danach nicht verlängert.