Poți încheia angajamentul anual de 12 luni anticipat în orice moment direct din app, plătind o Taxă de Anulare Anticipată. Abonamentul tău rămâne activ și poate fi utilizat până la sfârșitul ciclului de facturare curent.
📌 Dacă ești un membru al familiei, titularul contului principal trebuie să anuleze abonamentul pentru tine.
💡 Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de data de facturare pentru a evita următoarea taxă lunară. Verifică data de facturare în Profil > Setări > Cont > Plăți > Istoric plăți.
Pentru a anula planul anual al titularului de cont:
- În app-ul Wellhub, accesează Profil > Setări (pictograma roată dințată) > Cont.
- La Abonament, atinge Gestionează abonamentul.
- Atinge Anulează abonamentul, alege opțiunea de anulare anticipată și urmează instrucțiunile.
Pentru a anula planul anual al unui membru de familie:
- În app-ul Wellhub, accesează Profil > Setări (pictograma roată dințată) > Membri de familie.
- Găsește membrul de familie, atinge cele 3 puncte și selectează Gestionează abonamentul.
- Atinge Anulează abonamentul, alege opțiunea de anulare anticipată și urmează instrucțiunile.
💡 Pentru a nu ți se percepe o taxă pentru luna următoare, anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de data de facturare.
Verifică condițiile pentru a-ți anula planul înainte de termen:
- Calculul taxei: Taxa corespunde la 20% din suma rămasă din contractul tău (lunile rămase înmulțite cu valoarea abonamentului tău lunar). Acest calcul include deja eventualele reduceri corporative (Wellhub+) și promoții active.
- Plată și rambursare: Taxa este percepută imediat la momentul solicitării și nu este rambursabilă.
- Acțiune ireversibilă: După confirmare și plată, anularea anticipată nu poate fi întreruptă, anulată sau rambursată.
- Excepție pentru perioada de testare: Dacă anulezi în timpul perioadei de testare gratuite (trial), abonamentul tău este încheiat imediat, fără nicio taxă.
💡 Vrei să eviți reînnoiri viitoare fără a plăti nicio taxă? Poți programa o anulare standard. Abonamentul tău va rămâne activ până la sfârșitul angajamentului de 12 luni și nu va fi reînnoit după această dată.