O check-in é a forma simples de validar a sua visita para qualquer atividade, seja num ginásio, num estúdio ou numa aula online.
⚠️ É necessário fazer check-in para todas as atividades, exceto para as nossas Aplicações Parceiras. Deve ser feito através da aplicação Wellhub. Aprenda como fazer check-in.
- Quantos por dia? Todos os planos incluem 1 check-in por dia (exceto o plano Digital, que inclui apenas Partner Apps). Podes utilizar o teu check-in diário para 1 atividade à tua escolha, como o acesso padrão ao ginásio, uma aula de estúdio ou uma sessão com Personal Trainer.
- É pessoal? Sim. O teu check-in é pessoal e intransmissível. Deves realizá-lo no teu próprio telemóvel.
- Qual é a validade? O check-in é válido durante o horário de funcionamento do parceiro no próprio dia em que fazes check-in. Assim que saíres das instalações do parceiro, o check-in é considerado concluído.
Sim, você deve fazer check-in para cada aula que reservou na aplicação Wellhub , seja presencial ou online. O botão de check-in aparecerá na aplicação 30 minutos antes do início da aula.
💡 Não se preocupe se você esquecer de fazer check-in imediatamente. Você tem até 30 minutos após o término da aula para completar seu check-in.
Se não fizer o check-in, o parceiro poderá negar-lhe a entrada.
Se você esquecer de fazer check-in dentro do tempo permitido ou cancelar uma aula fora da janela de cancelamento, será contado como falta ou cancelamento tardio. Isso irá consumir o seu check-in para o dia, e sua capacidade de reservar novas aulas será suspensa.
O número de atividades disponíveis num check-in depende do parceiro. Alguns parceiros podem oferecer opções como:
- Ginásio: permite acesso apenas à área do ginásio.
- Aulas: permite a participação numa única aula.
- Ginásio + Aulas: permite o acesso à área do ginásio e às aulas oferecidas pelo parceiro.
A capacidade de cancelar um check-in depende do tipo de atividade:
- Presencialmente: Pode cancelar antes de o parceiro confirmar a sua presença. O parceiro tem até 20 minutos para validar o check-in.
- On-line: O check-in é validado automaticamente e não pode ser cancelado.
Se você está tendo problemas para fazer check-in, aqui estão algumas soluções comuns:
- Certifique-se de que o seu aplicativo Wellhub está atualizado.
- Verifique a sua conexão à internet, ou tente desligar e ligar o wifi do seu telefone.
- Confirme que os serviços de localização estão ativados para o aplicativo Wellhub nas configurações do seu telefone.
- Certifique-se de que não excedeu o limite de dispositivos.
- Tente mudar para uma área diferente com um sinal melhor, como perto de uma janela ou fora das portas da frente.
Você pode encontrar seu histórico de check-in no aplicativo Wellhub.