Apenas a pessoa titular da conta pode gerenciar as formas de pagamento da assinatura principal e de quaisquer planos de familiares. Saiba mais sobre as formas de pagamento disponíveis.
📌 Se você é um familiar, a pessoa titular da conta precisa fazer essas alterações para você.
Como alterar uma forma de pagamento
- No app Wellhub, vá em
Perfil > Configurações (ícone de engrenagem) > Conta.
- Em Pagamentos, toque em Forma de Pagamento.
- Toque em Adicionar nova forma de pagamento ou toque em uma já existente para gerenciá-la.
Importante sobre o Desconto em folha
Se você alterar seu próprio plano para desconto em folha, saiba que essa forma de pagamento não pode ser usada para os planos de familiares. Você precisará manter um cartão de crédito/débito válido ou Apple Pay cadastrado para que as assinaturas deles continuem ativas.
A partir daqui, as opções que você vê dependem da configuração da sua conta. Escolha a descrição que corresponde ao que você vê no app para encontrar os próximos passos corretos:
Isso significa que sua conta está configurada para atribuir cartões diferentes a pessoas diferentes.
- Marque as caixas de seleção da(s) assinatura(s) que você quer pagar com este cartão específico.
- Toque em Salvar.
Importante
Na próxima vez que você adicionar um novo familiar ou fizer um upgrade de plano, o app vai solicitar a unificação de todas as cobranças dos familiares em uma única forma de pagamento.
Isso significa que sua conta atualmente usa uma única forma de pagamento para todos os familiares.
- Toque nos 3 pontinhos ao lado de um cartão na sua lista.
- Para alterar o cartão principal para todo mundo, toque em Usar como principal.
- Para adicionar um cartão reserva, toque em Usar como reserva.
➡️ Saiba mais sobre como gerenciar o pagamento dos familiares.
Por que você pode ver várias cobranças
Mesmo quando várias assinaturas estão no mesmo método de pagamento, você ainda verá uma cobrança separada para cada plano.
Para facilitar a identificação, as cobranças de assinatura na sua fatura ou extrato bancário agora incluem o nome do usuário (ex: Wellhub - Nome).