Identificar o seu perfil é fundamental para um atendimento direcionado.
Entenda os perfis a partir das definições abaixo:
- Cliente via Revendedor: Você adquiriu um contrato com o Wellhub via uma empresa revendedora.
- Revendedor Corporativo: Você é uma empresa que tem parceria com o Wellhub e oferece o benefício para que outras empresas adquiram.
- Cliente direto: Você tem um contrato com o Wellhub diretamente, tendo o adquirido via nosso site ou executivos.
Para ativar um novo Cliente via Revendedor e liberar os benefícios do Wellhub, o Admin responsável pela conta do Revendedor Corporativo precisa solicitar a inclusão de um novo CNPJ (ou ID fiscal) como uma conta subsidiária vinculada ao contrato principal da sua parceria.
Como solicitar a ativação do novo Cliente via Revendedor:
- Acesse o Reseller Hub e localize a conta previamente consultada na sua lista.
- Clique em Start Onboarding para abrir o formulário de implementação.
- Anexe o contrato assinado e preencha os campos obrigatórios:
- O contrato foi assinado? – ele deve ser anexado ao formulário
- Número de funcionários cobertos
- Duração do contrato (12, 24 ou 36 meses)
- SKUs incluídos
- Informe os dados de contato do Administrador, responsável pelo benefício.
- Revise as informações e clique em Continue para enviar.
📌 O status mudará para Onboarded assim que o registro for concluído.
Caso você não tenha acesso ao Reseller Hub, entre em contato com o suporte através do ícone do nosso Chat, tendo em mãos os dados cadastrais da nova empresa:
- Razão Social
- Nome Fantasia
- CNPJ (ou identificação fiscal local)
- Endereço completo de faturamento
- Número total de colaboradores elegíveis
- Nome e e-mail da pessoa que será responsável pelo benefício
Nota importante: Todos os produtos e faturamentos desse novo cliente serão configurados no sistema como Cliente via Revendedor, mantendo a gestão vinculada ao seu grupo parceiro. Assim que nossa equipe processar e validar os documentos, a nova conta será ativada e você receberá a confirmação para iniciar a integração dos colaboradores.